投诉：购买LG彩电 挂架要另外收费

　　“液晶电视机挂架为何还要另外收费？”昨天（9月7日），兰溪市民周先生提出了这一疑问。

　　周先生说，前几天他在兰溪某家电商场买了一台LG彩电，第二天就有人上门来安装了。装好之后，安装的师傅说挂电视机后面用于支撑电视机的架子要收100元钱的材料费。“这个也要钱的吗，一个铁架子也太贵了吧？”周先生当场提出质疑。不过，该安装师傅称“这是公司规定，收费也是按统一标准收的”。周先生说，按理说电视机的挂架和电视机应该是一体的，是电视机的一部分，买电视当然应该送挂架，不然消费者该如何使用呢？而且一个小小的铁架子，自己到店里购买可能只需要二三十元，上门安装一下就要收100元，这也太不合理了。为什么安装之前不告知一下呢？不过，既然已经装上去了，周先生只好付了这笔钱。

　　昨天（9月7日）上午，记者走访了市区几家大的家电商场，了解到大部分家电厂商都有另收“挂架费”的“规定”。在市区人民路某家电商场，一位促销人员告诉记者，液晶电视底座是随机附带的，但是如果要挂到墙上，就需要花钱购买挂架，价格在50~100元之间，这钱是由安装人员上门安装的时候酌情收取的。

　　记者为此咨询了兰溪市工商局消费者投诉举报中心12315。工作人员提醒，通常市民在卖场买到的只是电视裸机。而选择挂架安装则需要在安装前与企业的售后服务部门或是安装公司联系。作为商家有义务在销售家电时对于安装中存在的收费项目予以明示。在预约安装时，到底是用底座还是用挂架一定要和安装人员说清楚。另外，在与安装人员沟通时，要问清安装及原装配件情况，并了解送货安装后的统一报价，免得上门安装时“挨宰”。