买家电赠品也须开发票 三包服务一样有

　　买空调获赠的电压力锅，使用不到1个月就出现了质量问题，商家却以赠品不享受“三包”服务为由拒绝保修。9月5日，市民牛女士向记者反映了她遇到的烦心事。

　　牛女士说，8月初，她在市区某家电卖场购买了一台价值2400多元的空调，商家赠了一个电压力锅，可这只锅只用了一个多月就出现了质量问题，无法正常煮饭。牛女士遂找商家保修，可对方表示赠品不能享受“三包”服务。牛女士转而拨打售后电话，被告知保修须提供购物发票。可购物时，销售人员只给牛女士只开具了空调发票，赠品则没开发票。

　　记者遂就牛女士反映的问题进行了走访。发现不少商家采取买一赠一、买大件赠小件等促销方式吸引消费者，但消费者大多不会索要赠品发票，一旦赠品出现质量问题，很难得到解决。

　　对此，市消协工作人员表示，消费者购买的商品的价格已经包含了赠品的成本，消费者权益保护法明确规定，商家提供的赠品也应该享受相应的“三包”服务。

　　市消协工作人员提醒消费者，获得赠品时最好索取赠品发票，如果商家不提供发票，消费者也要让商家在销售单据上加注赠品信息，如产品的退、换、保修等，以保证赠品的售后服务。