岂有此理！买山寨机退款还要交钱？(图)

　　“美国原装”、“特惠首发”、“七天包退”、“十五天包换”、“三年免费维修”……

　　看到某手机销售网上这些华丽丽的字眼，你是不是被“折服”了？如果这上面正好有你心动已久的手机，且网站上的售价几乎不到原价的一半，你是不是不由自主地想订购？如果你真梦想着天上可以掉馅饼，那么，在义无反顾的点击“确认购买”后，得到的结果可能出乎你的意料之外。

宣传网站上标出“美国原装”，价格非常便宜

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　　近日，315消费电子投诉网不断接到有关“香港谢柏科技有限公司”的投诉，投诉其以正品的名义兜售价位较低的“苹果”手机（山寨版）。在消费者要求退款时，该公司竟然提出要求消费者交纳近千元的“折旧费”。面对消费者的质疑，该网站还高喊“我们这里卖的都是正品”。

　　“折旧费”从何而来，香港谢柏科技是否像投诉人所说的那样，笔者就此展开了调查。

　　　　高喊“原装正品”，却卖“山寨”手机

　　“网页上宣传说手机是美国原版，里面的功能和行货设置一样。”湖南的丁先生说，因香港谢柏科技的苹果销售网站（http://www.iphone3gs-cn.net/）上信誓旦旦的说机器为正品，不久前他经不住“诱惑”便在该网站上购买了一款苹果手机。

　　收到的手机其设置与行货有很大差别，操作很不流畅，播放其自带的3D电影都会卡，连安全设置之类的基本设置居然没有。与公司同事的行货对比，简直就是天壤之别。

　　另外，机体上标明32G，看手机空间显示则有29G，但连在电脑上实际只有4G。手机里所有的文件夹都不能改动，否则系统不能识别（这点与山寨机一样）。根本不能用3G网络，连接网络的所有选择都是GPRS的。手机没有激活，部分功能和设置被锁定，桌面上有图标，其实不能打开。手机到处都是问题，这与该公司网上宣传的严重不符。

　　　　“我们卖的就是美国原装，就是正品机”

　　丁先生说，网站和客服电话里都说是美国原装，但其软件版本号是I835NG_CHN_CA_W_V1_2_1，跟某些山寨机一样。售后服务态度很恶劣，且拒不承认产品有问题，总以“手机是正常的”，“我们的是美国原装货”，“都是可以的”和“不会有什么问题”等来搪塞消费者的质疑。

　　“我们卖的手机是美国原装手机，具体怎么操作我们没有实体机，需要消费者自己研究一下。”对于用户对其山寨机的指责，香港谢柏科技有限公司的张小姐如是回复。并且一再坚称：“我们手机是正常的”，“没有什么问题”，“我们卖的就是美国原装货”。

　　谢柏科技有限公司的苹果手机在性能方面是否与正品手机有异，笔者手中没有实体机，没办法进行鉴定，不过，投诉人大都曾经拨打过苹果的客服进行咨询，被告知所购手机非苹果正品。

　　说是正品机，却卖山寨版，不免有忽悠之嫌。因为投诉人强烈要求退款，谢柏科技对此的处理结果竟然是：钱我们可以退，但消费者要交800-900元的折旧费！