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保修期内冰箱出现故障 修5回才修好

中国市场调查网  时间:2010年9月6日   来源:汴梁晚报   作者:赵红 实习生张温

  9月2日,家住苹果园河大社区的宋先生反映,他于去年7月买了一台冰箱,在保修期内出现故障后,修了5回才修好。

  宋先生说,他于去年7月27日在东郊苹果园中路的一个家电商场里买了一台冰箱。今年7月6日,冰箱内的照明灯不亮,他告知销售商让其维修。7月8日,该店派人上门维修,但维修人员没有查出故障原因。7月12日,宋先生打开冰箱门取食物时被电击了一下。7月13日,该店再次派人上门维修,未查出漏电原因,遂将冰箱拉回店里维修。8月6日,该店将冰箱送到宋先生家中,但宋先生发现冰箱仍没修好,便让该店员工将冰箱拉回。

  直到8月20日,来回拉了数次、修了5回才修好的冰箱被送到宋先生家中。但宋先生发现,冰箱门上被撞了两个“坑”。

  经与苹果园工商所协调,店家同意为宋先生更换一台同型号的新冰箱,并退还宋先生100元维修费。