近日,龙湾消费者吕先生买到一款家电下乡产品,而商家却拒绝其参加国家补贴优惠活动。最终在龙湾消委的调解下,吕先生维护了自己的合法权益。
据了解,8月15日,吕先生在永中某电器商行购买了一台华洋牌顶开门双温冷柜。购买时,服务员没有告知吕先生此款冰箱属于“家电下乡”产品。回家后吕先生拆开冷柜外包装,发现包装处标有“惠通电器国家家电下乡指定销售商”字样,于是根据标牌上的信息拨打温州总经销商进行确认。随后,吕先生多次乘车到该电器店要求享受国家补贴,但均遭店家拒绝。
接到吕先生的投诉后,龙湾消保委永中分会工作人员及时协调。电器行认为吕先生购买该电器时已享受打折优惠价格,况且吕先生未能提供本地身份证和户口簿无法申请家电下乡补贴。后经工作人员调解,店家最终同意为吕先生更换发票,办理家电下乡手续。
另据了解,通过家电下乡及以旧换新政策,到8月份,我市共销售家电产品36.8万台,销售金额11.1亿元,消费者享受补贴达7000万元。
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