今日(9月1日),中国消费者协会发布今年上半年消费者投诉统计,问题比较突出的热点有:农用生产技术服务、电信服务、厨房小家电产品、互联网服务、航空运输服务等。
数据显示:上半年,厨房电器及相关设备投诉量同比增长63.6%,居投诉增幅第五位,投诉量创出新高。其中,第一季度2220件,第二季度5628件,环比增长153.5%,居环比增幅第二位。
从投诉性质来看,值得引起重视的是,涉及假冒问题的投诉比例为26.1%,显著高于平均2.4%的假冒问题的投诉比例。一些企业在产品生产中以假充真、在销售活动中虚假宣传、误导消费,一度引起了社会各界的强烈反响,部分省市的投诉量急剧增加。
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