冰箱不制冷 隆化工商调解换新机

　　近日，隆化县工商局成功调解一起因冰箱质量问题引发的消费纠纷，使孙先生得以更换一台新冰箱。

　　2009年10月份，消费者孙先生在隆化县一家电商场花3500元购买了一台冰箱，使用不到3个月便出现冰箱不制冷的问题。

　　孙先生说，冰箱买了不到一年就修理了3次。第一次修理后使用不到4个月，因制冷系统出问题导致冰箱门炸裂。今年5月，又因压缩机不冷冻，进行了第二次修理；两个月后，还是因制冷系统不冷冻再次进行了修理。用后不久冰箱再次出现同一问题，孙先生找到商家，售后服务人员都称已无法解决。孙先生向家电商场提出退货并要求赔偿。在双方无法达成调解意见的情况下，孙先生到工商局进行了投诉。

　　工商局执法人员接到投诉后，对这起消费纠纷做了调查，认定消费者反映的情况属实，经执法人员调解，商家同意为孙先生更换一台同款同规格的新冰箱。