新装月兔空调漏电漏水 厂家称安装不当

　　高温天气，最麻烦的事情莫过于空调出问题。可家住瑞安的卢先生偏偏遇上了这事：新买的空调外机带着40伏电，内机又在不停滴水，这让卢先生一家很是受气。

　　　　新装空调咋会漏电漏水

　　20多天前，家住瑞安的卢先生因为天气太热，到瑞安莘塍民莘中路的黄龙电器，购买了一台月兔一匹挂式空调。次日，售后人员就过来装好了空调。“因为外机装在楼顶，怕掉下来砸到人，我就特别上楼顶检查了一下外机。”卢先生说，手刚接触到外壳，就被狠狠电了一下，整只手发麻。拿来万用表一测，空调外机电压竟有40伏。卢先生联系维修人员上门检测、维修，外机电压降低，但仍维持在20多伏。

　　随后，卢先生发现，空调启动一会儿，空调内机就有水从风叶口往下滴。“外机漏电，放在屋顶倒也罢了，但内机漏水，这是怎么一回事嘛？”在维修人员二次上门后，卢先生提出更换要求。但售后人员称，内机漏水是正常现象，即使换一台同样会漏水。

　　真的所有空调都如此？卢先生专程跑到上下楼邻居家，摸了外机，看了内机，均没见到自家空调这种情况，坚决要求退机。

　　　　安装不当可能是主因

　　月兔空调瑞安巨丰售后维修部丁先生说，接到卢先生投诉后，该部维修人员专程上门维修，外机电压降下来了，而内机漏水是空调使用过程中常见问题，是可以解决的。

　　月兔集团研发部郑先生称，月兔空调安装说明书中要求，空调安装必须接地线，而卢先生家事先并没有埋地线，从而出现漏电的问题。漏电、漏水，均与产品质量无关。

　　那么，空调外机漏电是否如厂家所说，与安装有关？温州市家用电器协会秘书长董翻身表示，外机带电的问题，如果如厂家所言，是没有接地线的缘故，那么，就与产品质量本身无关，消费者没有理由退货。至于空调内机漏水，原因可能有两种，一种是内机安装不平衡，一种是排水管没有安装好，这两种情况都是可以纠正的，也不属于产品质量问题。

　　经协调，瑞安莘塍黄龙电器一尤姓经理表示，如果卢先生愿意，该商场会派专门维修人员上门帮卢先生接好地线，并重新安装空调，以解决漏电漏水问题。如果连接后再出现漏电的问题，该商场会考虑给予退货。