衰事不断！松下电器陷入“双门”事件(图)

等离子再度出现“竖线门”，冰箱遇“召回门”

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　　近来，合资品牌不断有麻烦惹上身。日前，松下电器公开声明，要召回B20-B26、C23-C29共10个系列、29个型号的松下冰箱。然而，就在冰箱事件未停歇之际，松下等离子电视再次陷入“竖线门”事件中。不过，东莞卖场方面表示，如果东莞顾客发现或者感到自家的松下冰箱或者等离子有问题，可以拨打客服电话，届时卖场将会通知松下电器的技术人员上门检测，有问题就解决。

　　　　事件回放

　　　　陷入“竖线门”和“召回门”

　　据有关报道称，今年8月初，无锡松下冷机有限公司向国家质检总局递交了召回报告，称因部分冰箱产品零部件问题，决定从2010年8月4日起，召回2007年3月到2009年3月期间生产的29个型号松下（Pana-sonic）电冰箱，中国大陆地区涉及数量总计365574台。

　　据松下电器在其官网上称，本次召回范围内的电冰箱，由于控制冷媒的零部件（冷媒控制阀）中采用了红磷阻燃剂，高温高湿环境下，可能造成冷媒控制阀线圈断线，导致发生“冷藏室不冷”或者“冷藏室过冷”的不正常现象。其中个别型号电冰箱在故障状态下长期使用时，极少数产品会产生冷媒控制阀冷媒泄漏，极端情况下会导致冒烟、起火，存在安全隐患。此外，召回范围内的部分型号电冰箱，在电源插座的L极与N极接反的情况下，也存在类似安全隐患。

　　然而就在松下电器还未完全处理完冰箱“召回门”事件，近两天以来，旗下等离子电视出现“竖线门”的情况再次有消费者中招。据有关消费者称，所谓等离子出现竖线，是在看电视的时候，屏幕上会出现一条竖着的彩线。“看电视的时候过会消失了，但再过一会又出现了。断断续续，看起来很不爽。”

　　　　厂商说法

　　　　如真有问题免费解决

　　昨日，记者也向东莞家电卖场相关人士进行咨询，卖场方面均表示，如果东莞消费者发现自己购买的松下电器（等离子或松下上述系列型号的冰箱）有问题的话，可以直接拨打家电卖场客服电话，届时卖场将会通知到松下电器的技术人员，由他们上门进行检测，如发现有问题就解决。据了解，解决的时间则在三个工作日左右。

　　不过有关卖场市场部相关负责人也表示，至于松下等离子“竖线门”事件，近来并未有接到相关信息。“之前日立电视等离子出现过这类情况，目前我们卖场这边，还未有发现消费者购买松下等离子出现问题的案例。”该负责人告诉记者。

　　随后，记者登录松下电器官方网站也看到，松下电器还表示，用户可参照机种名称和制造年月标示进行甄别，凡在检修范围内的冰箱用户均可通过电话、电子邮件、网络受理的方式获取松下无偿上门检查和零部件更换的服务。同时，有关卖场松下电器冰箱销售区还张贴了一个公示，用户可以直接拨打两个直通电话，即可召回其问题冰箱。