网购家电渐受青睐 相关监管一定要跟上

　　你还在各大卖场为挑选合适的家电而奔走吗？你还在为促销员的忽悠而烦恼吗？那么你肯定OUT了！眼下，家电网购越来越受消费者的青睐，传统商城“以旧换新”的优惠政策在网购中也可进行了，网购商城与传统卖场在享受政策上的不再差异化，更加推动了网购的发展，让越来越多人的消费方式从线下转移到了线上。

　　　●价低是网购的主要优势

　　前不久，世纪电器网发布的《2010年上半年家电网购消费者调查研究报告》显示，我国家电网购用户对网购经历的整体满意度较高，接近9成的消费者认可网上购买家电。网购售价低于传统卖场10％－15％的优势，是消费者选择网购的主要因素。

　　笔者也曾对比了一些网上商城和卖场的价格，发现网上的价格比卖场普遍便宜5-10个百分点，而且网友购买后产品后通常会留有评价，这些评价也可为其他网友做参考。倘若在卖场，肯定全都是听促销员的一面之词，没法对比。或许这个原因，消费者更加青睐网购。当然也有一类人由于不放心产品的外观自己是否喜欢，先到卖场探究竟，再在网上下订单。

　　据了解，目前全国家电类网上商城已超过1000家，消费者在网上便可货比N家，省去了去卖场的奔波。而且现在网络购物也可以享受“以旧换新”了，在原本的低价上更是占据了优势。以下是网购家电以旧换新流程供参考：

　　1、填写以旧换新凭证号,以优惠价格买下家电。

　　2、网店审核通过后填写旧家电相关信息。

　　3、新品抵达时出具身份证和以旧换新凭证。

　　　　●网购也不是一帆风顺

　　网购如此便捷，当然也会有一些问题发生。济南市一位郝女士春节后在网上看中了一款空调，价格也挺便宜，结果买回家只用了3个月，空调就出现制冷效果不理想、室内机噪音大等问题。当郝女士联系该品牌售后服务人员维修时才发现，这个空调竟然没有出厂日期，所贴的标贴是经过涂改的，而且压缩机有明显的维修痕迹，原来自己买的是翻新的产品。

　　和郝女士有同样遭遇的还有很多。笔者建议，在网购时，切莫步入低价的陷阱，当网上物品所标价格远低于市场价格时，千万不要贪便宜，天上不会掉馅儿饼，这个道理谁都懂。另外，网购的话还是尽量去一些大的网上商城，多对比一下网友的评论，当商品送上门来时一定要仔细检查商品的型号，确保自己的利益不受侵害。

　　　　●市场观察监管一定要跟上

　　目前，家电网购现在仍处于行业发展的初级阶段，在短期内还难以打破国美、苏宁电器的垄断地位，但从目前的形式来看，已经展现出了巨大的潜力。一项数据显示，2008年家电网购销售额约200亿元，2009年则已达到400亿元。全球五大市场研究公司之一GFK则预计，2010年其将接近800亿元。中国社科院发布的《商业蓝皮书》还预计，2010年家电网购总量比2009年增长一倍，将突破800亿元。

　　家电网购正快速进入人们的生活，也悄悄地改变着消费者的购买习惯。这个行业正在迅猛的发展，原来只做线下的国美、苏宁也开始转战线上了。越来越多的商家转战网上，对于消费者来说应该是好事，消费者有更多的选择。当然，网购的便利，也被一些奸商所盯，笔者一方面希望相关部门应该加大对网上的产品监督，一方面也希望消费者擦亮双眼，防止上当受骗。