天津消费维权报告：商品类投诉家电排首位

　　8月7日，《2010年上半年天津市工商行政管理消费维权报告》正式出炉，该报告显示，今年上半年位居前列的商品类投诉按次序为家用电器、通讯产品、家居用品、服装鞋帽、交通工具；服务类申诉按次序为电信服务、互联网服务、美容美发服务、洗染服务、保养维修服务。

　　前5类商品申诉与去年同期相比，均呈上升趋势，具体情况是：家电类商品申诉同比上升62.20％。其中，电视机257件，占29.51％；空调159件，占18.25％；洗衣机105件，占12.06％；电热水器97件，占11.14％；电冰箱87件，占9.99％。

　　通讯类商品申诉同比上升17.30％。主要以移动电话为主，计567件，占97.26％。家居类商品申诉同比上升53.85％。其中，家具265件，占66.25％；厨房用品46件，占11.5％。服装鞋帽类商品申诉同比上升60.81％。其中，鞋类商品185件，占51.82％；服装172件，占48.18％。交通工具类商品申诉同比上升59.46％。其中，汽车266件，占75.14％；电动自行车53件，占14.97％。

　　前5类服务申诉与去年同期相比，均呈上升趋势，其中美容美发服务较为突出。

　　电信服务申诉同比上升59.35％。其中，移动通讯219件，占64.22％；固话通讯110件，占32.26％；小灵通通讯12件，占3.52％。互联网服务申诉同比上升34.88％。其中，宽带接入质量问题224件，占96.55％。美容美发服务申诉同比上升114.95％。其中，美容服务115件，占50％；美发服务82件，占35.65％；洗浴服务33件，占14.35％。洗染服务同比上升41.67％。其中，衣物漂洗质量问题200件，占98.04％。保养维修服务同比上升39.53％。其中，电器维修57件，占47.5％；机动车维修41件，占34.17％；其他商品维修22件，占18.33％。（完）