2010年6月20日,安徽家电以旧换新正式启动。这是一项实实在在的惠民工程,百姓只需要把自家的废旧家电交到指定的商家,通过一个环节就可以完成的交易,现在因为“破烂王”的出现,增加了一个新的环节。“巧合”的是,这些环节因为灰色牟利的存在,让各方都达成一种默契,进而形成一个完整的利益链条,甚至还因此促成了贴心周到的“一站式服务”。
没旧家电可帮办妥
合肥市销售中标企业自7月5日起,陆续开始实现补贴兑付。
记者近日走访了省城多个卖场看到,很多卖场特设服务专柜,但办理以旧换新的消费者往往仍然需要排队等待,由于录入、核对和支付等过程严格,一般办理一宗兑付,工作人员需要花费15分钟。据工作人员介绍,由于前期先购买的消费者比较多,现在陆续来申领补贴,一天从早到晚估计要办理四五十个。
由于家电以旧换新可以获得新家电售价10%的优惠,中标卖场都把这份优惠作为吸引顾客的卖点。
在三孝口某卖场电视销售专柜,销售人员正向顾客推荐一款LED电视,售价5800多元。当顾客提出是否有优惠活动时,销售人员表示,目前厂家和商场都没有促销和赠送,不过可以参加以旧换新。“没有旧电器怎么办?”销售人员迅速回答:“你可以去旧货市场买一个嘛,花几十块钱,能省400元,绝对划来。”
在宿州路上的某卖场电视机专柜,记者看见销售人员正在和一位女士耳语。随后,记者从这位女士那里得知,销售人员欲代其联系卖旧家电的二手商人。“家里的都能用,被回收了还有点舍不得,他们说可以帮我买一个。不过,要交100块钱。”“卖场里有旧电器卖?”记者表示不理解,该女士解释:“有回收旧电器的给他们销售人员散名片,他们帮忙打个电话就行了,到时候旧家电就能送到你家。”
除了代为联系买旧电器,记者发现还有的卖场销售人员可以一手包办。在某商场的五楼空调销售柜台,工作人员向顾客介绍,要参加以旧换新,又没有旧电器,他们可以帮忙解决。“交100块钱,再留张身份证复印件,我们就可以帮你办好。”不过,工作人员也隐晦表示,这样做“只可意会,不可言传”。
享受“一站式服务”
按照正规渠道,参加家电以旧换新,消费者需要凭新商品发票、家电以旧换新凭证、身份证等相关证件到卖场领取补贴。真的不提供旧家电就可以享受到以旧换新的福利?记者遂以购买电脑为由进行暗访。结果不仅成功购买到优惠的家电,更享受到十分贴心的“一站式服务”。
昨天,在宿松路某中标卖场,记者表示想以旧换新购买电脑。按照程序,记者需要首先以全额买下这台电脑,并向商家提出以旧换新的申请,商家会随后安排专人登门回收记者的旧家电(顾客自己送到卖场也可),在回收记者的旧家电后,会给记者一个家电以旧换新的凭证。记者才可持凭证、新家电购买发票、身份证到售卖商场获得返还家电补贴。但记者向销售人员表示,家里没合适的旧家电,希望可以想办法享受政策。
销售人员起先向记者表示,可直接到回收旧家电的市场买一个。
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