商家竟拔高能效标识 空调售后亮投诉红灯

　　空调是“吃电”大户，而外机上的能效标识等级是选购的重要指标，能效等级越高表明空调越省电。而现在部分商家将低能效产品“高标”，误导消费者购买。

　　日前，临海的石先生就碰到类似事件，当时他购买的是2级能效标识空调，送货上门后却发现空调变成3级的。

　　后经打听，原来6月1日国家对空调能效标准做了调整，能效限定值提高了23%左右，原来3级以下的能效空调都被淘汰，原2级能效降为3级能效。换句话说，石先生所购买的空调是目前市场上能效最低的产品。

　　“我是7月中旬才买的空调，而商场没有将能效标识及时更新，更没有加以说明，有误导消费者的嫌疑。”石先生说。

　　经过临海消保委的协调，商场答应退回部分货款并赠送一个小家电。记者在临海市消保委的季度消费投诉分析表中发现，越来越多的消费者开始关注空调的制冷量、能效比和噪音大小等细节指标，空调投诉量也逐渐“升温”。从4月至7月，临海受理了16起空调投诉案，与去年同期相比增加了2倍左右。

　　另外，记者从台州市工商局12315举报申诉指挥中心了解到，空调是近期的投诉热点，7月份全市有关空调的投诉达76件，安装不及时、质量无保证、收钱卖空货等都是投诉的主要问题。