起立为松下鼓掌叫好 产品召回更显诚意(图)

　　8月5日最重要的一条家电新闻可能就是“松下因部分冰箱产品零部件问题，可能造成产品缺陷和安全隐患，宣布对36万台松下冰箱进行召回，解决办法是由厂商派人员上门维修更换零部件解决问题。”有人惊呼：“原来松下产品也有不合格的啊！这次松下可惨了。”对于松下的召回，我认同产品出现问题的说法，却不认为是件坏事，相反我要做的是起立为松下鼓掌叫好，因为召回更彰显诚意。

起立为松下鼓掌叫好

　　● 敢于召回为负责任企业鼓掌

　　其实每个人对于召回的第一反应都差不多，那就是产品的质量或者使用出现了问题，这毫无疑问，但我们也可以从另一个角度考虑，如果不召回，只是点对点的维修或者压制、不予理睬，结果如何？迄今为止真正意义的家电召回可能也就是三星冰箱和LG洗衣机了，我想没有出现过召回的企业并不能说明他们的产品没有问题，毕竟还有“柯达相机黑屏门”和“竖线门”，而召回行为本身只能说召回的企业更负责任，用老百姓的话说“更加实诚”。

　　　　● 政策缺位只能寄希望于厂商

　　截止到目前我国对于家电和数码类产品还没有明确的召回条例，所以现状就是“厂商自律”，而自律就很容易想到“自己的孩子自己爱”。“召回”必然会增加资金成本并且降低品牌美誉度，对于这种“无利”之事有谁原意自主自愿承担，所以现在我们只能对这些敢于召回的企业鼓掌，同时国家急需要制定全面的、可操作性强的召回条例，让消费者不单单寄希望于厂商。

　　　　● 企业自省无召回不代表你优秀

　　今年召回次数最多的可能就属汽车行业了，家电产业并非产品过硬，缺的正是召回的气魄，目前家电和数码产业发布召回通告的基本都是合资品牌，而我国本土企业还没有出现过召回先例，难道这就能够证明国产厂商的产品要胜过合资吗？我认为不然，从众多的维权事件、质量调查来看，更多的家电厂商对于产品的设计缺陷、质量缺点更多的选择了掩盖缺点、封堵媒体、压制消费者，丝毫没有表现出大企业应该有的责任感，所以无召回先例的企业，请你自省，无召回不代表你优秀。