新闻产经轻工日化电器通讯仪器机械冶金矿产建筑建材石油化工食品医药电子电工能源电力交通运输农业环保图片手机版
当前位置:中国市场调查网>产业>家电>  正文

买东西必须砍价 家电促销员自揭标价水分

中国市场调查网  时间:08/04/2010 17:06:00   来源:天津网   作者:苗娜 王辰

  “我跟经理商量下,您买的这个电视给个额外优惠。”“最多再送您个电饭煲,我的权限就这么大了。”家电卖场促销员的这些话可能您并不陌生,是否听到这些就觉得自己占到了便宜呢?其实不然,近日记者对某品牌家电促销员进行了采访,对方表示:“其实价格都是定死的,卖场除了部分活动商品标了实际价格,大部分价格有商量余地都是因为标价虚高。而那些吸引人的赠品很多质量并不过关,仨月就坏。”

    消费者:买东西必须砍价 促销员:价格已提前标高

  从业不到一年的某品牌彩电促销员章燕(化名)表示,因为促销员的收入与销售量挂钩,因此每天想得最多的就是如何将产品卖出去,至于用什么方式达到目的并不重要。

  “我们专门有研究消费者心理的培训课程,如果能给消费者‘额外’打个折或多给点赠品,很容易把东西卖出去。”章燕说,“大家已经习惯了到家电卖场买东西要砍价,其实我们这里跟超市一样,价格都是提前定好的,该多少就多少,不按标准价格卖根本不能录入电脑,也打不出小票。之所以能砍价是因为标价虚高。”

  据章燕介绍,用专门纸张写着“只售××元”的就是实价,其他用普通标签标注的一般都有商量的余地。“其实每个顾客得到的销售价格都是一样的,不然我们做不了账。而且每台家电的提成也是固定的,卖的高也不会得到额外收入。换句话说,这东西卖7000元,我标了8000元,就算顾客上来就接受8000元的价格,我还是得想办法告诉他可以争取1000元的优惠。”

    消费者:坚持要就有赠品 促销员:质量很难有保证

  章燕坦言,如果说促销员手上有一些优惠“权利”的话,只是在赠品方面,“促销员不可能降低商品售价,但是可以帮顾客争取赠品,一般将赠品从无变有、升等级甚至偶尔多一件都是有可能的。”她说,“我们经理最近明确跟我们说,电视降价了就要明确跟顾客咬死没有赠品,如果顾客说不给赠品就不买电视,那就给他们。”

  但是关于赠品,她劝大家不要过于看重,因为“一般质量都不好”。“现在的赠品越来越廉价,而且质量越来越差。以前我们送的电饭煲都是名牌的,现在已经改成谁都没听说过的杂牌,听好几个顾客反馈说三个月准坏。这种东西就是用来平衡消费者心理的。”

    消费者:样机肯定是新的 促销员:寿命实际已耗损

  “有时候一些厂商会拿出样机便宜卖,但是我感觉并不是很值。上周末某进口品牌音响样机7.5折销售,打折后还5000多元,我去问这机器都用成这样了,还卖这么贵有人要吗?人家促销员说:‘我就告诉顾客是上周才摆出来的,没用多久呗。’”章燕说,“厂家的样机在卖场反复使用,寿命已经消耗了很多,但是销售的时候还是会尽量往高价推销。我不敢说样机都不好,反正我不会要,特别是像电视这种在卖场整天使用的家电产品。”

  她坦言,除了品牌市场认可度有差异,促销员的销售技巧其实对销售量的影响很大。“比如我们的电视是扬声器内置的,隔壁品牌是外置的,他们就会说我们的电视声音闷,我们说他们的容易进尘土。