消费者调查：家电网购受社会消费主力青睐

　　今日，世纪电器网发布了《2010年上半年家电网购消费者调查研究报告》，数据分析显示，家电网购受社会消费主力青睐。

　　此次调查采用电话的方式，在2010年1月1日到6月30日间对全国各个省、直辖市、自治区的消费者采取随机抽取调查的形式，受访对象为在世纪电器网购买家电产品的1652位消费者。其中有效问卷866份，回收率达52.4%。

　　社会消费主力青睐

　　《2010年上半年家电网购消费者调查研究报告》显示，26-35岁年龄段的消费者构成家电网购的主力军。由于家电产品的特殊性，其不同于网购其他快消品，消费人群的收入更能影响家电网购的发展。

　　伴随网上购物市场规模逐年扩大，深受社会消费主力青睐。网购人群趋于成熟和稳定，逐渐把网购从小件、廉价商品向大宗、大件、贵重的商品过渡，网购的“大”趋势在引导着家电网购向更为深入的、全类型方向发展。

　　从《2009年的全年消费者调查报告》中得知，26-30岁的青壮年成为网购电器的主力军。与2009年相比，今年上半年，31-35岁年龄段的客户逐渐与26-30岁客户并驾齐驱。31-35岁年龄段的消费者网购家电的能力开始凸显，消费人群从去年的20.6%提升至35.55%。

　　其中在问及消费者网购电器原因方面的调查中显示，添置家具以40.85%的比重领先于装修（32.11%）、升级（16.34%）、结婚（5.63%）、送礼（5.07%）等因素。添置和装修超过了升级换代，成为消费者购买家电的主要目的。

　　这也主要是由于电器网购客户中的中等收入群体的比重在不断上升，他们倾向于购买新型和高档的商品。另外价格也不仅仅是唯一的杀手锏，很大比例的受访者选择网购是因为时间因素（26.18%）以及喜欢网购（20.94%）。

　　伴随家电网购在配送、支付、购买程序、质量等环节的不断完善，家电网购的消费结构也逐渐从价格敏感型为主导向全类型发展。显然，在价格竞争趋于同质的情况下，价格优势并不能持久，如何建立自己的优势并深入人心，是目前网商企业亟待解决的问题之一。

　　世纪电器网CEO王治全指出，网购消费群体趋于成熟化，将有利于促进家电网购市场的迅速发展。家电网购现仍处于行业发展的初级阶段，相较线下零售卖场，还存在一定的差距，在电子商务发展利好的环境下，要超越传统销售成为主流渠道，电商要做的还有很多。

　　  受可支配收入影响

　　从《2010年上半年消费者调查报告》可以看出，消费者家庭月收入区间分布上，受访者月收入在5000-10000元这一区间的占比最多，达36.49%，其次是10000-30000这一区间的占比为22.97%，再次是30000以上这一区间的占20.95%，最后是5000以下这个区间的占20.59%。

　　同2009年相比，30000元以上消费区间的消费者比例大幅度增加，由5.10%上升到今年的20.95%。伴随客户年龄段重心向31-35岁年龄段的偏移，平均可支配收入亦有了相当幅度的提升。