天津家电类商品投诉 上半年有所增加

　　昨日（8月2日），记者从天津市工商局获悉，今年上半年，全市各级工商行政管理机关共受理咨询、投诉和举报61283件。其中咨询52521件，同比下降5.09%；投诉5823件，同比上升51.13%；举报2939件，同比上升4.29%。为消费者挽回直接经济损失388.32万元。

　　从统计数字看，最为明显的是，今年上半年受理的消费投诉由去年的3853件上升为5823件，同比上升51.13%。按投诉类别划分，商品类投诉占68.90%；服务类投诉占31.10%。

　　在商品类投诉中，家电、通讯、家居、服装鞋帽、交通工具类商品及电动自行车投诉与去年同期相比，均呈上升趋势。家电类商品投诉同比上升62.20%。其中电视机257件，占29.51%；空调159件，占18.25%；洗衣机105件，占12.06%；电热水器97件，占11.14%；电冰箱87件，占9.99%。通讯类商品投诉同比上升17.30%。主要以移动电话为主，计567件，占97.26%。家居类商品投诉同比上升53.85%。其中家具265件，占66.25%；厨房用品46件，占11.5%。服装鞋帽类商品投诉同比上升60.81%。其中鞋类商品185件，占51.82%；服装172件，占48.18%。交通工具类商品投诉同比上升59.46%。其中汽车266件，占75.14%；电动自行车53件，占14.97%。

　　在服务类投诉中，电信、互联网、美容美发、洗染服务、保养维修服务投诉与去年同期相比，均呈上升趋势，其中美容美发服务较为突出。电信服务同比上升59.35%。