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理性购物 网购家电当心假发票

中国市场调查网  时间:07/28/2010 21:46:00   来源:中国消费者报   作者:桑雪骐

  7月7日,本报B3版刊出《网购家电当心假货、翻新机》一文后,立即有消费者反映在网上购买家电不仅有可能遭遇到翻新机、假货,连发票都可能是假的。记者立即对此展开了调查。

  在广西读大学的颜同学反映说,6月,他在淘宝网花5800元从长沙一卖家处购买了一台液晶电视。6月10号付款后,卖家很快就发货了。家人收到电视机后,试用了几天无异常,颜同学于6月21日在支付宝上确认了这笔交易。

  之后,他在税务网站上查验,发现收到的这张湖北省增值税普通发票,纳税人名字居然是一家文具店,而不是发票上公章所称的武汉某科技有限公司。随后他致电该店客服,对方承认发票是“为合理避税而做出来的”,随后为其开具了正规的增值税发票。

  记者以购买彩电为名,与淘宝网上与某店主进行了联系。店主坦言,他的发票虽然是假的,但产品绝对是真的,而且不会影响到售后服务,因为维修人员查看发票主要是为了确认产品是否还在包修期内、是否需要收费。该店主还告诉记者,现在网购都是这样,如果买家一定要真发票,就得交一定的税费。

  假发票真的不影响售后服务吗?上海消费者沈小姐告诉记者,今年2月,她以货到付款的方式在网上以2000多元的价格购买了一台打印机,送货当晚,她试用机器时发现不能正常打印,仔细查看后还发现不像新机。她将打印机送到维修中心进行检测,结果查出这台机器的外壳是翻新的,商品标贴系伪造,机内的主板等均为旧件,打印头也非原装正品,随机的保修卡与打印机编号不符。沈小姐和网店客服联系,客服却不承认这单生意,并表示沈小姐出示的发票上的章也不是他们公司的。沈小姐又到税务网站上核对,发现手里这张发票也是假的。

  中国消费者协会秘书长助理王前虎对此指出,网购家电的发票关系到以后的三包维权等问题,所以一定要仔细查验。其实发票的真伪很容易判断,只要登录税务网就可以查出来,而且发票上面盖有公章,消费者收到后一定要仔细核对。另外,消费者在网上购物,最好选择诚信度高、口碑好的网店,付款方式也应尽量选择支付宝等第三方支付平台。

  王前虎还提醒消费者一定要保存网上聊天记录,现在的阿里旺旺都有这个功能,同时要理性购物,价格与价值总是大体相当的,对于正品,网上的价格略有便宜是正常的,但不要奢望天上真会掉馅饼。此外,收货时一定要当着快递员的面启封,确认完好无误且与网购商品一致后才可签收,如果启封后发现有问题,可以拒收或者摄像保存证据并请快递员作证。