家电数码产品维修让人犯晕 要索取凭证

　　如今，人们的生活水平日益提高，家电和数码产品的更新换代也明显加快。不少市民在购买产品时除了注重产品质量、价格外，厂家的售后服务也成为消费者需要考虑的一个重要因素。

　　在生活中，我们可能会遇到类似这样的小麻烦：手机失灵、电视机没有画面、电饭煲不能煮饭……等拿到家电维修店时，被告知有问题，修理较困难，需要更换一些零部件，而部分维修价格让消费者难以接受。

　　　　店家欺生让你多花冤枉钱

　　保修期短，专业保修要到特定的门面店，因此很多市民都把目光投向了专门提供维修服务的维修店。市民王先生家的背投电视前段时间出现了显示故障，他先后找了三家维修人员来查看故障，而给出的诊断结果却不太一样，开销也有不小的出入。最后，王先生让要价最低的维修人员修了电视，修后观看的效果还不错。

　　据做维修的人员介绍，维修者的技术水平在维修过程中起着很大的作用。因此，维修价格有差距是很正常的，但也不排除一些维修人员欺负你不懂，把小毛病说成大问题，让“外行”的市民多花钱。

　　家住南山大街的周丽梅大妈也有着类似的经历，她告诉记者，前段时间，她家的一个电饭煲已拿去修理店弄了3次，花了100多元钱才修好。“早知道这样，还不如买个新的。”

　　由于市民对产品维修的零部件不甚了解，因此，大多只考虑整体维修费用，而一些店家正是钻了这个空子，所以通常会说是哪个零件坏了，而且很贵，在维修报价上往往也是含糊地报总价，这让市民对偏高的维修价格产生怀疑。

　　　　价格不一让你走冤枉路

　　近日，家住李家坞社区的余小姐遇到了一件烦心事。几天前，她的三星牌翻盖手机出了问题，就拿到新安大街的一家维修店修理，店主告诉她支付160元给修好。问是什么原因？维修人员支支吾吾说不上来，最后丢出一句：反正给你修好就是了。于是，余小姐又到另一家手机售后服务店，维修人员要价120元。

　　后来余小姐的朋友认识一位懂这行的人，他看过手机跟余小姐说，手机的问题主要是接触不良，只要把两根线头处理一下接触就可以了，维修成本不过10来元而已。余小姐表示家电数码产品维修价格有点乱，要加强有效监管。

　　　　增加配件抬高维修价格

　　当维修一些比较昂贵的家电及数码产品时，维修人员提出的增加配件的条件，也让一些市民摸不着头脑。

　　市民许先生花费3000多元购买了一台数码照相机。最近使用时不小心刮破了镜片。拿去维修时，店员推荐，他不仅需要更换镜片，内部的存储卡也受到影响，也得换一个，不然会影响照相机的使用寿命。许先生这一算，维修价格达到1200元左右。最后许先生还是接受了，但心里一直有些不愉快。一些市民反映，连带配件更换，维修价格让人难以接受。

　　　　索取凭证维护合法权益

　　据工商部门工作人员介绍，目前，家电维修市场确实存在价格不一现象。由于种种原因，难以对其进行有效监管，如果遇有投诉则会及时介入。为避免上当，建议消费者最好到家电数码产品特约维修服务点或者有正规门面的维修店。同时，应索取调换下来的原零部件，并保存好维修服务相关票据，以便在出现问题时，可以通过凭证维护自己的合法权益。