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买套厨具3天没装上 华帝:何时装确定不了

中国市场调查网  时间:07/23/2010 01:42:00   来源:新晚报   作者:张磊

  21日,哈尔滨市民刘先生来电投诉,他17日购买的抽油烟机和燃气灶,连日来多次联系售后安装,可服务人员却一直说:安装人员外出培训,不能安装。

  据刘先生介绍,17日,他在一家电商场购买了华帝牌的抽油烟机和燃气灶,售货员告诉他如需安装得提前一天给“华帝”售后打电话。18日,刘先生拨打售后电话,要求19日给安装抽油烟机和燃气灶,可工作人员答复安装人员外出培训了,不能上门安装。20日,刘先生再次拨打了售后电话,工作人员答复:何时能上门安装暂时确定不了。“安装人员外出培训可以,但应该提前通知,我正在装修房子,厨具装不上,工期就要延长,我就要多付给装修工人钱。”刘先生说。

  昨天,记者与“华帝”售后部门取得联系,一工作人员说,安装人员外出培训是总部要求的,给刘先生带来的不便他们表示歉意,他们会立刻派人上门安装。