日前,TCL和格兰仕国内两大家电巨头先后宣布成立网上直销商城,渠道多样化成为家电厂商们发展的方向。业内人士认为,目前国内家电仍以国美、苏宁等传统家电连锁为主要销售渠道,为保护传统家电连锁价格体系,厂家自有电子商务平台并无太大价格优势,但家电企业试水电子商务平台的举措,无疑促进了未来家电零售渠道多样化的发展,为将来可能发生的家电零售格局变化奠定了基础。
家电巨头触网
6月30日,格兰仕正式上线B2C直销网站,一周前的6月25日TCL集团刚刚宣布,旗下网上商城正式上线,这两家家电巨头上线自有电子商务平台的间隔不足一周。
格兰仕电子商务部部长赵志介绍,目前格兰仕官方直销网由格兰仕集团下属的电子商务部统筹运营,在线销售包括格兰仕微波炉、小家电、空调等在内的格兰仕全品类产品。
TCL相关负责人表示,凭借完善的物流配送体系、客户信息处理系统,TCL正在试图把网上商城打造成消费者满意的购物平台。此外,该负责人称,网上商城除销售功能之外,也兼有对企业产品的集中展示功能。
赵志介绍,由于官方网站尚处于推广、完善阶段,目前订单量不大。针对物流方面他表示,网站前期投入为十几万元,物流采用第三方合作方式,月物流费用在40万-50万元,每月大约可以支持700万-900万元销售额。
有业内人士认为,在不足一周时间内两大巨头看好电子商务模式,表明目前厂商正在集中发力电子商务渠道,试图在这一新兴领域占有一席之地,从而和传统连锁渠道、家电网购商城竞争。此外,在该人士看来,家电厂商触网在物流配送、产品库存等方面有一定优势。
同时,业内也有质疑声音。易观国际分析师陈寿送认为,家电厂商开设电子商务渠道的意义不大,其大量商品依旧通过国美、苏宁等实体店销售为主,开设网店则更着重体现其营销价值和厂家对商品的展示功能。
不靠低价靠积分
价格方面,记者发现,格兰仕和TCL网上商城并无太大优势。有些商品价格较京东商城和其他B2C商城高出10%-20%左右。例如,在格兰仕官方网站一款怡宝系列空调售价为2099元,而京东商城此款空调售价为1599元。
对于价格上的劣势,赵志表示,格兰仕官方网站不完全靠低价吸引消费者,网站提供的积分,免运费等其他增值服务方便了消费者。
在赵志看来,格兰仕直销网上产品价格和传统家电连锁卖场产品价格相差不会太大,网上直销的优势主要体现在增值服务上。
世纪电器网市场总监彭亮认为,格兰仕等家电企业网商直销价格不敢过低的原因在于,目前我国家电销售主要依靠传统连锁渠道,如果官方网站产品价格过低,将会与传统家电连锁渠道价格冲突。
对此,赵志表示,目前格兰仕的销售体系包括传统家电连锁、自建电子商务渠道,以及在淘宝上设有旗舰店和分销店,针对不同上网用户,销售模式有具体细分。
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