近日,国家质检总局公布2010年第1批产品质量国家监督抽查结果,广东省有11款吸油烟机不合格,其中中山企业产品占了7席。
中山作为一个制造业尤其是小家电制造业相当闻名的城市,出现这种结果给人的感觉首先是震惊,其次感觉厂家应该对购买了这些不合格吸油烟机的消费者提出解决办法,最后则要落实到如何改进质量上。这才是一个负责任并有志向的企业应有的态度,也是相关监管部门应对这类事项秉持的一个基本程序。
遗憾的是,从报道所见,当事企业及监管部门在接受媒体采访时,除了辩解,就是隐瞒。如称对于创尔特和樱雪等4款产品,问题只出在说明书上,而与产品安全无关。但事实上,产品说明书作为产品正常使用的一个重要部分,其中的半点瑕疵都可能导致在使用该产品的过程中,随时出现包括安全事故在内的问题。而对于其他3款产品,其不合格原因未作任何交代,即,未对消费者作出任何有关安全使用的提醒,更不用说对解决善后问题作出承诺了。
对此,中山市质监局有一个说法,叫做“中山的‘不合格’产品,有其客观原因”。谁都知道,在中国话的语境中,如果说某人是“找客观原因”,其实就是指责该人不负责任。市质监局在这里明目张胆地找客观原因,那他们是不是不负责任呢?还有,这里的“不合格”三字加上引号,是为了引起读者对于“不合格”的重视呢,还是向读者暗示这里的“不合格”其实是“合格”呢?
我们要打造中山企业的“北斗星”,要把中山企业做得“与日月同辉”,其目标堪称远大,但是其道路也漫长,其工作甚艰苦。为了实现这一目标,需要数百万中山人的共同努力,尤其需要企业和政府监管部门加强责任感。否则,再灿烂的目标也无异于镜花水月。
本来,抽查21款吸油烟机,竟有7款不合格,如此严峻的问题中山市质监局居然没有查出,它是否具有法律意义上的失职或不作为尚且不论,说这是一件很丢人的事应该不过分。
生了脓疮,最有效的医治办法是把脓疮挑破,再施以适当的疗法。本次国家质监局对中山吸油烟机的抽查结果,其实给中山敲了一记警钟。作为中山市质监局,其正确做法是应当加倍重视中山产品的质量问题,对于国家质检总局尚未抽查到的其他款式的吸油烟机进行普查,同时,对于中山的其他产品,也应该加强质量监管,以杜绝类似的错误再次出现。
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