网购冰箱空调洗衣机彩电 您放心么？

　　天热，家里要添台空调，是顶着大太阳出门去家电卖场挑？还是足不出户，打开电脑点点鼠标下单？如今，越来越多的人选择了后面一种方式。

　　某家电卖场有一个网上销售平台，其销售额以周环比50%的速度在增长，同比增幅高达400％-500%，这是一个令人咋舌的速度。在销售排行榜上，手机、电脑、数码产品的销售居前几位，随着气温逐渐上升，从5月份开始空调销量增加很快。

　　家电网购的渠道越来越多，据不完全统计，光是专业做电器销售的网站就有近千家，做得比较大的有京东商城、世纪电器网、新七天电器网等，传统家电卖场苏宁、国美也纷纷推出网购平台，淘宝网上有诸多小卖家做着电器生意，还有全是品牌电器入驻的淘宝电器城；而一直依赖卖场、商场来销售商品的家电厂商，包括三星、索尼、格兰仕、TCL等国内外品牌都不甘寂寞，开出了官方网购商城，吸引消费者在线下单。

　　相关数据显示，2009年，国内家电网购市场达到了400亿元，而中国社科院发布的《商业蓝皮书》对2010年的市场预测是，总量将突破800亿元，家电网购将成为2010年的商业热点。

　　由于网购市场潜力巨大，一些厂商什么渠道都不愿放弃，家电卖场的网上销售平台要参加，在淘宝电器城里开了店，在拍拍网里开了店，自己还开了官方商城，为了错开几个平台间的竞争，商家也煞费脑筋，每个渠道推出的活动都不一样，像某品牌家电官方商城的促销款是电烤箱，原价238元卖188元，淘宝店推的火爆机型是电磁炉，原价699元，卖288元，而在拍拍网上，吸引人气的促销机型又成了豆浆机，原价299元卖199元。

　　网购大家电卖不过小家电

　　有意思的是，家电网购销量，贡献的主力是小家电，以及手机、电脑、数码等3C产品。

　　淘宝网的数据魔方统计了6月25日至7月1日一周冰箱和电磁炉的销售情况，显示一周时间买冰箱的人数不到700人次，买电磁炉的人数却超过1万人次。在淘宝电器城，销量前五的产品为手机、笔记本电脑、数码相机、影音电器、厨房电器。

　　大家电为何卖不过小家电？淘宝网的一位工作人员解释说，这一方面是因为接受网购的大多数还是年轻人，他们喜欢买数码3C产品，而且更换频率很高；另一方面，则是因为大家电的物流成本太高了，一个对开门冰箱，从上海运到杭州，运费要200元。如果收到的货出现质量问题，需要退换货，这一来一去的成本就非常高了，而且很麻烦。

　　根据快递公司的报价，以江浙沪为例，首重1公斤以内运费为5元，每公斤续重为1.5元，一台98升的小冰箱带包装后重量大概30公斤，运费约50元，一台滚筒洗衣机重80余公斤，运费130元左右，液晶电视比较轻，某合资品牌42英寸液晶电视约重18公斤，运费30元。

　　目前，不少网购平台实行免费配送，如果商品质量出现问题，若有厂家售后的鉴定证明，卖家也愿意承担退换货来回运费，但如果是因为收到商品后不喜欢了，运费就需要买家自己掏。

　　不过，大家电的销量落后，有更重要的一个原因是大家电价格贵，对于不能当面验货、光看着图片和商家描述，就下单，很多人还是很不放心的。