最近的佛山酷热的天气下让很多家电销量大增,记者在淘宝风云排行榜上看到近一周来,空调扇、冰箱、加湿器、格力空调等的搜索排行都有大幅增长,另外近日很多家电品牌厂家纷纷建立网上官方旗舰店,如格力、海尔、格兰仕、TCL等均在网上开店。那么这些品牌的直销店与市场和其他网店相比价格方面是否更便宜?售后服务怎么样?
价格对比直销网站价比商城贵300元
6月底TCL和格兰仕两个集团先后宣布网上商城正式上线,截至目前国内的品牌家电厂家海尔、格兰仕、TCL、创维、长虹等均已开通网上商城,记者看到这些商城里除了售卖该品牌的主打电器外,还兼售其他各种电器,如电视、空调、冰箱、洗衣机、小家电、数码影音、照明等电器,而海尔的官方网上商城除此之外还售卖电脑以及厨卫电器。
记者选择了几款热门家电比较发现,海尔、TCL等官方直销网站的价格都比京东和新蛋等电器商城贵200-300元。近日热销的海尔KFR-35GW/01ZE(R2DBP)-S3(XE)变频空调市场价3499元,海尔官方网站的售价为3299元,苏宁易购的价钱为3145元,而京东商城的售价仅为2999,比官方网站便宜300元;而正在热销中的TCLBCD-212UB15冰箱,市场价3390元,TCL官方网站的价格为2799元,而京东商城的价格只需要2499元,比官方网站同样便宜了300元左右,苏宁易购则暂无该产品;同样的一款格兰仕中国经典红(Galanz)微波炉/光波炉G80F23CSP-Q5(R0),官方网上商城的价格为998元,而京东的价格仅为778元,便宜220元,记者比较发现,部分家电,京东商城等的价格比家电直销官方网站便宜200-300元不等,苏宁易购的价格则更略为便宜,但很多商品却处于缺货状态。
为什么商城比直销网的价格更便宜呢?格兰仕电子商务部部长赵志告诉记者,网上直销商城并不以价格取胜,而且目前的一些电器商城都还处于牺牲利润进行“圈地”时期,但无限制的价格策略并不是长久之策。
售后服务直销网站更便捷但运费较贵
记者看到该类家电企业的售后服务方面,对于所售商品均可以保修一年,并实行国家的“三包”政策,并且承诺7日之内如果对商品不满意可以退货,15日之内则可以换货,而且部分家电直销网还承诺售后保修的时间比国家规定时间更长。格兰仕还承诺厨房电器方面可以上门维修,但京东商城、苏宁易购等如果无质量问题要退换货等则需要10%的手续费,相比较之下,格兰仕的直销网站在这方面更便捷和人性化。另外在运费方面,海尔网上商城在部分产品以及地区无法实现全部免费配送,如小家电类以及买家所在城市为地级市时数码类产品需要10-60元的运费;京东和苏宁易购等网上商城却是全场免费配送,而且由于多个城市都设了分销点所以运达的时间也相对较快,苏宁易购当天下单当日下午即可送达;而京东商城目前开通了北京、广州等12个城市当日上午11:00前提交现货订单,当日即可送达;夜里11:00前提交的现货订单,第二天上午送达(14:00前);但格兰仕广东境内1-3日可送达,省外则需物流送达,送货的时间相对更快。
网友说法
多数网友表示不会选择直销网站
对于各个商家网上开店,很多网友表示这也许是商家一种销售或者品牌策略,但是于消费者来说却并无实际的优惠。
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