花230元买的饮水机，才用一天时间便发生自燃，而且销售商还以种种理由拒绝赔偿，这让家住赤壁的消费者刘先生十分闹心。不过令刘先生庆幸的是，在工商部门的调解下，日前他终于拿到了2300元的赔偿款。
由于要搬新家，刘先生于今年5月中旬在赤壁市一家电专卖店购得某品牌的冰饮水机一台，标价230元。由于新家一直在装修期，刘先生到6月20日才开始使用这台饮水机。没想到第二天中午，饮水机突然自燃，还将墙熏得漆黑，所幸发现及时，才没有造成更大的事故。
平白无故遭受这种损失，刘某多次找经销商要求解决未果，于是向赤壁市工商局12315申诉举报中心申诉。工商工作人员接申诉后，立即查看现场调查取证，后经技术鉴定，认定造成饮水机自燃的原因是由于饮水机电路短路，经组织双方两次调解，经销商一次赔偿消费者刘某损失2300元
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