日前，小天鹅推出洗衣机升级服务政策，即自２０１０年６月５日起，小天鹅家庭用洗衣机的服务政策将由早前的“整机免费包修一年，主要零部件免费包修三年”，调整为“整机免费包修三年”，率先引领洗衣机行业服务升级。据了解，洗衣机国家三包规定的整机免费包修一年，主要零部件为三年是目前行业绝大部分企业通行的标准，小天鹅推出的“三年整机包修”在洗衣机行业是包修时间最长、服务标准最高的。小天鹅相关人员表示：“企业的产品和售后服务是不能分开的整体，也是构成品牌影响力的要素之一。小天鹅３０多年的成长离不开中国千千万万用户的支持，我们不但要让用户享受到优质的产品，同时要享受到贴心完善的服务。”
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