家电午3点：家电网购有千亿市场？

中国市场调查网时间：06/28/2010 22:09:00 来源：慧聪家电网

午3点

　　6月28日星期一农历五月十七

　　【家电28日午3点导读】

　　>家电企业争打售后牌保修包修都有陷阱

　　>家电巨头争食千亿元网购市场

　　>家电退换遇包装收费高门槛消协称不合理

　　>平板电视能耗测算将采用平均功率

　　>后危机时代紫砂煲企业要去“行业病”

　　>格力安徽“封闸”苏宁或引发全国渠道商战

　　>三星索尼海信开打南非世界杯3D营销战

　　>三星冰箱3年坏3次厂家表示只能修不能退

　　　　【要闻聚焦】

　　　　家电企业争打售后牌保修包修都有陷阱

　　摘要：竞相延长保修期意图打服务牌的家电企业们,正迎来“这只是一个忽悠”的质疑。国家“三包法”规定,家用冰箱、空调、洗衣机等整机售后包修1年,主要零配件包修3年,在竞争日益激烈的家电行业,这一数字被厂家不断拉长,变成了10年、12年。不过,在承诺的数字前,大多数厂家将包修换成了保修,一字之差,导致在真正维修时消费者和厂家就“是否免费”纠纷不断。而承诺主要部件免费包修的厂家,又被指避重就轻——最关键、故障率高的部件未被列入免费包修的范围。　【详细】

　　　　【市场行情】：

　　　　家电巨头争食千亿元网购市场

　　摘要：TCL集团日前宣布，其旗下的网上商城已于上周正式上线，包括TCL电视、手机、空调、冰箱、洗衣机、小家电、数码产品等产品均可在线上购买。而国美电器董事局主席陈晓向本报记者透露的国美五年战略规划中，电子商务也被重点提及。国美预计，到2014年，家电网购将达1000亿元规模。国美新的电子商务将着重针对年轻群体的特色商品，和对二三级市场的渗透，3C产品将成为国美电子商务的核心商品。【详细】

　　家电退换遇包装收费高门槛消协称不合理

　　摘要：“想退彩电？包装箱没有了要补交200元包装费。”很多消费者遇到过产品质量问题，但由于冰箱、彩电、空调等家电的外包装已被打开破损或处理掉，就被商家拒绝退换货，除非交纳一笔“包装费”。也有部分家电厂商已关注到这一问题，开始提示消费者至少保留家电包装15天。记者日前获悉，消协已对此首次亮明观点：收取“包装费”不合理。　　【详细】

　　平板电视能耗测算将采用平均功率

　　摘要：在节能减排的大背景下，低功率的平板电视已经成了消费者的新宠。为更科学地测量功率，中国电子技术标准化研究所提出了《音频视频和有关设备的消耗功率的测量方法》草案。记者昨日获悉，该草案目前已经送审相关职能部门，今年年内有望出台。在中国电子商会上周末举办的2010主流平板性能测试研讨会上，工信部数字电视标准符合性研究中心副主任张素兵向记者透露，这一草案目前已经进入审批阶段。而此方法的科学性在于提出了一个平均功率的概念。“平均功率”指观看动态视频一定时间下测得的消耗功率的平均值。【详细】

　　后危机时代紫砂煲企业要去“行业病”

　　摘要：没成想，孕育着我国传统文化的紫砂，在市场经济时代差点成了“替罪羊”。沸沸扬扬的紫砂煲事件渐渐开始显露出明朗化的真相，在见诸报端的新闻中，各地抽查的企业紫砂煲产品大多是合格的。紫砂煲造假事件对行业的影响有多大，小家电专家洪仕斌在接受记者采访时表示，从目前来看，事件对企业的影响并没有想象的严重，因为每家企业的核心产品都有所不同。如九阳是专做豆浆机，美的的产业链则更大，只要企业及时实现调整，状态就会得以改善。“最主要的是影响到了企业的信誉，下一步企业如何通过调整，弥补这次事件的信誉危机才是重中之重。”【详细】

　　　　【企业动态】

　　　　格力安徽“封闸”苏宁或引发全国渠道商战

　　 摘要：6月23日，安徽新兴格力空调销售有限公司在《安徽商报》、《新安晚报》、《合肥晚报》、《江淮晨报》等当地各大主流媒体的重要版面刊登了一则《关于格力空调终止与苏宁电器（安徽区域）合作的通知》，由此揭开了格力空调在安徽地区与苏宁电器长达数月的矛盾和争议的神秘面纱。记者了解到，这是国内家电厂商近10年的合作过程中，首次出现家电企业公开封杀全国性家电连锁商的商业事件。此前的2004年，格力曾在成都地区对国美进行“封杀”，从国美全面撤场，由此演变成国美电器在全国封杀“格力”的重大事件。当时格力与国美在成都的分手比较低调，后经媒体报道后引发了全国性的商业事件。但此次，格力却在安徽地区通过媒体的方式公开对苏宁电器进行“全面封杀”，由此可见双方的“矛盾和积怨”较深，格力有意“先发制人”。【详细】

　　三星索尼海信开打南非世界杯3D营销战

　　摘要：世界杯比赛正在如火如荼地进行着，而在足球场外也有一场激烈的竞争赛在上演，那就是3D世界杯的营销战。目前，包括三星、索尼、海信等中日韩彩电企业均已在南非等地上架销售和大力推广3D电视。世界杯无疑也成为了3D电视的狂欢节。【详细】

　　　　【质量投诉】

　　三星冰箱3年坏3次厂家表示只能修不能退

　　 摘要：2007年2月购买的三星三开门冰箱，三年时间内就坏了三次，不胜其扰的张女士由此同三星公司协调退机事宜。对此，三星方面表示，由于不符合国家规定，对于张女士家的冰箱“只修不退”。记者同三星公司售后部门取得联系，一位工号为184的负责人针对此事进行了说明。该负责人称，三星冰箱整机保修一年，重要零部件保修三年。按照国家标准和公司规定，只有当整机一年内重要部件维修两次，机器再次出现故障时才可以全额退机。或者在购机五年内，因维修时找不到相匹配的零部件，可以办理折旧退机。【详细】