空调维护市场乱象 随意开价愿者上钩

　　“从60元到150元不等，不同的店家给出的价格让人看不懂。 ”盛夏将至，尘封的空调又将派上大用场，但不少市民家中的空调都到了“疲劳期”，近期以来，空调加液、维护生意开始热火起来。不少市民致电本报热线，表示对目前市场上的空调维护收费看不懂，由于缺少统一收费标准，各家空调店铺给出的维修价格，上下浮动甚至达2倍左右。

　　“小卡片”报价落差大

　　家住闵行区的市民张先生来电反映，眼见天气转热，他准备使用空调制冷，但不料使用下来，家中的3台空调均出现异常，不仅制冷效果不强，空调的出风口还时常会吹出一些粉尘。为此，张先生特意找到小区物业，“讨教”解决之法。

　　但小区物业没有派出人员上门，而是给了他5张写有联系电话的小卡片，物业维修人员告诉张先生，空调维护属于高危特殊行业，并不在物业维修范围之内，他只能向专业空调店铺寻求帮助。让张先生没有想到的是，拿着5家不同店铺发放的小卡片，却让他反而摸不清头脑。

　　原来，5张小卡片上对空调维修的报价各有不同，以为空调外机添加制冷液这个项目来说，最低报价为60元，最高报价则达到150元，两者之间的差价甚多。疑惑之下，张先生致电了报价150元的店铺，对方告诉他，自己店铺已是本市最低价，过低的报价很有可能存在猫腻。

　　维修生意红火异常

　　昨天下午，记者走访了本市火车站附近的几家空调维修店铺，调查了解到，自上周天气转热以来，空调维护的生意开始红火起来，几家店铺基本已经处于全负荷状态，所有的维修工都已经出勤，如果顾客当天报修，维修工一般1、2天才能登门。

　　“从早上8点开始，一直要忙到天黑，尽量多做完几单生意。 ”店主林先生说，他的店铺规模中等，加上他原本有员工6人，但如今，5名空调维修工全部 “外派”，他只能亲自上阵看店。而每名维修工人，每天都没有下班时间，一直要忙到天黑为止。

　　各家报价互不相同

　　据林先生介绍，空调维护价格其实很难界定，一般按照行规来说，收费是按照空调的功率来定，家用的挂壁式空调，仅人工费就要分成几个不同档次，但最高也不会超过80元。

　　以目前最火的空调添加冷冻液来算，林先生告诉记者，冷冻液一公斤成本价在50元左右，如果是功率为1匹的挂壁式空调，加上人工费收费大约在70至80元左右。

　　但随后，在相距不远的另外一家空调维修店铺内，同样的1匹的挂壁式空调，记者却得到了120元的报价，对方给出的理由是，最近冷冻液、人工费双双大涨，这已经是“公道价”。

　　随意开价“愿者上钩”

　　“到底有没有被‘宰’，哪种定价是合理的？ ”记者随即咨询了一家品牌空调售后服务部，负责人孙先生说，由于缺少统一收费标准，空调维修行业一直存在“愿者上钩”的现象，就算是专业的维修机构，也有个别维修人员私下乱开价的情况。

　　据孙先生介绍，空调维修实际上是个危险的技术活，专业的维修机构给出的报价，其实上并不会是市场的最低价，因为除了零件费、人工费以外，还包括了工人的意外险等费用。

　　消费者在寻找维修机构时，不应该只看价格高低，盲目迷信低价，而是应该了解空调维修的收费明细，选择定价合理的店铺，以避免不应有的麻烦。