多功能冰箱、洗衣机成为消费者投诉的热点

　　高档的对开门、三开门冰箱；体积纤薄，外观时尚的多功能滚筒洗衣机……6月20日，中国电子商会315消费电子投诉网发布综合信息称，冰洗产品的投诉量增长迅速，其中冰箱噪音大、制冷差；洗衣机送货不及时、上门延迟等成了投诉焦点。

　　据工贸家电2009年的销售数据显示，三门冰箱、对开门冰箱和多门冰箱在冰箱产品中的占比，滚筒洗衣机在洗衣机产品中的占比，均达到50%左右。

　　与市场销量成正比的是，个性化的冰洗产品也成为了消费者投诉的热点。今年5月，中国电子商会315消费电子投诉网共受理了冰洗行业的有效投诉220宗，环比增长42.9%。其中冰箱的投诉有128宗，洗衣机有92宗。冰箱的投诉问题主要集中在质量方面，如噪音大，制冷效果差；洗衣机的投诉问题主要集中在售后服务方面，如送货不及时，上门延迟。