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豆浆机屡次出问题 退货也要退赠品?

中国市场调查网  时间:06/04/2010 07:59:44   来源:万维家电网

  

  郯城一市民购买了豆浆机,商家同时赠送了果汁机,没想到豆浆机屡次出现问题,消费者想退货,商家要求同时退还赠品,这让消费者犯了难。

  郯城县工商局近日接到杨女士投诉,称她4月份在某家电商场购买了一个豆浆机,当时商家赠送了一个果汁调理机。回家后,杨女士就把果汁调理机送给了同事。谁知豆浆机使用不长时间后多次出现故障,杨女士提出了退货的要求,商家也同意杨女士退货,但要求杨女士退还当时附送的赠品果汁调理机。

  因果汁调理机已送人,商家要求杨女士支付调理机货款,杨小姐认为这样的做法不合理。

  关于附送的赠品是否该随同商品一起退货,目前的国家法律法规还没有明确的规定。郯城县工商局工作人员从《合同法》的角度解释,赠品是基于商家和消费者之间存在真实、客观的商品买卖合同而由商家附条件赠予的物品,是有条件的附赠品,即只有消费者购买商品,商家才赠予相应的物品。根据《合同法》的相关规定,如果商品买卖合同无效或被撤销,作为从合同的赠予合同也应随之一同撤销。

  就杨小姐购买的豆浆机而言,她与商家是买卖合同关系,就赠品而言,双方的关系是赠予合同关系。在此案中,杨小姐退货是因为豆浆机出现了质量问题,合同解除的主要责任在商家,杨小姐则有权保留赠品。经调解,商店给杨小姐购买的豆浆机进行了退货处理,不再收取调理机的货款。