紫砂门一波未平 美的低价家电遭质疑

　　日前，媒体爆出的美的“紫砂门”事件让消费者看到了劣质产品的危害，联系到该企业今年在市场上推出的超低价冰箱、洗衣机等产品以及持续不断的质量事故。有业内人士指出，超低价家电的背后是以次充好、以假乱真，很难保证不出现类似“伪紫砂煲”这样的欺诈事件，消费者对低价家电应保持高度警惕。

　　今年以来，美的相继推出了1499元的滚筒洗衣机、1999元的三门冰箱、3999元的对开门冰箱等超低价产品，让业界大跌眼镜。同时，该企业还在电视台、报纸、网站等各类媒体上投放了大量的广告。人们不禁要问：美的为什么要这样做？美的的资金从哪儿来？其实，“低质低价产品+广告狂轰滥炸+渠道高额毛利”正是当前美的的经营策略。

　　美的推出的家电价格低只是一种假象。从央视曝光的假紫砂煲来看，美的用几元甚至几十元普通陶器经过包装后，就可以卖到几百元甚至上千元，这对企业来说简直是暴利。此外，在其它家电上美的同样也在造假。据消息称，美的售价万元的微波炉由于采用最原始的设计，存在泄漏微波的隐患；美的1499元的滚筒洗衣机电脑板不防水、没有安全保护，其原材料未通过ROHS认证，为不环保的材料；为了降低成本，美的冰箱后背地板用“纸板”取代了钢板……由此可见，美的在其他家电上也采取了类似以次充好、以假乱真的做法，这种低质甚至劣质产品对消费者来说无论售价多低都意味着高价，让消费者付出不必要的成本。

　　据业内人士分析，要想制造出如此“低价产品”只有三种方式：通过技术升级实现真正的物美价廉；将规模做到极致降低产业链成本；靠偷工减料等方式实现低成本。美的作为这些大家电行业的新进入者，目前前两种方式不可能达到，答案只能是最后一种。

　　为了将这些产品快速兜售给消费者，美的一方面在各种媒体上不惜重金买下黄金广告位，利用铺天盖地的广告给企业品牌和这些产品“化妆”，借此美化形象；另一方面，大幅度提高渠道毛利率，让经销商极力推销这些产品。但是，无论是媒体还是经销商都不是这些产品的真正消费者，用户购买这些产品后各种问题就暴露出来。

　　从媒体报道来看，最近两三年美的大到冰箱、空调、热水器，小到微波炉、电饭煲、饮水机、电磁炉，再到现在的假紫砂煲，都持续出现质量问题，不但令用户的权益受到侵害，影响到消费者对产品的信心，而且也对整个产业造成了灾难性的硬伤。

　　其实，从美的发展历程来看，美的是以小家电起家的，直到这两年才拓展到其他白电等大家电产业。以小家电的经营理念来经营大家电，对企业来说面临着巨大的技术、质量挑战。从美的一系列产品的质量事故中，可以看出美的虽然在不断进行产业扩张，但是后台的技术质量体系实际上非常薄弱，难以像其他企业一样保障产品质量。业内专家因此担心美的会成为家电业的“三鹿”。

　　美的将为自己不负责的行为付出沉重代价，单紫砂煲这一质量事故就可能给企业造成致命打击。据统计，美的紫砂煲市场保有量大约300万至500万台，若以虚假宣传假一赔二的最低赔偿标准，再按每个紫砂煲平均售价600元计算，此次事件总赔偿金额有可能将高达60亿元，这还不包括精神赔偿等费用。根据年报显示，美的年利润不过一二十亿元，正是由于这个原因，美的近日又将“无条件退货”改口为“有条件退货”，并继续宣称“美的紫砂煲无毒！”可律师称称，美的将“泥土与有毒的化工原料”卖出了“紫砂价”已经构成欺诈，必须无条件退货。