通过电视购物节目买回的豆浆机,第三次使用就不运转,可本地没有售后点,维修成难题。昨日,李女士致电本报,提醒市民谨慎购买本地没有售后点的电器。
今年3月,李女士在一个电视购物节目中,看到一款金维宝养生机,节目中称这款养生机既可以磨豆浆,还可以打果汁、做奶茶,功能齐全,操作方便。李女士花298元购买了一台,还支付了38元的运费。养生机送到家,李女士发现与电视上宣传的产品不完全相同,没有做奶茶的相关功能按键,李女士打电话去咨询,对方表示不影响使用。
前不久,李女士第三次使用该养生机磨豆浆时,发现机器不运转了。好不容易与养生机销售方取得电话联系,对方表示目前不能确定是质量问题,并且在宜昌没有维修点,李女士要自掏运费,将养生机寄到北京维修。李女士表示,光来来回回的运费就要近百元,也不清楚是否能修好,不修也罢。
宜昌市12315指挥中心提醒,通过电视电话、网络购买电器时,一定要先问清并确定在宜昌是否有售后维修点,否则出现故障难鉴定,在维修费用方面也难以达成一致意见。
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