日前,美的紫砂煲用泥巴作原料的行为被中央电视台曝光。美的公司售价上千元,宣称“全部选用纯正紫砂烧制”的内胆,实际上是用田土、红土、黑泥、白泥等多种普通陶土配制,并使用了化工增色。24日,昆明、武汉等地美的紫砂煲开始下架,并接受顾客退货。(5月25日《长江日报》)
看到这样的消息,真是让人失望。失望一:美的这样颇有品牌知名度的家电企业,居然也作假售假。小作坊造假,是利欲熏心,大企业也作假,那是企业道德的沦丧,是白痴行为。失望二:三鹿奶粉因三聚氰胺事件破产,相关责任人被刑事处罚,这样血的教训居然没有被吸取。不禁想问一句,我们的企业家都怎么了?失望之余,仍要反思。
其一,是否该就此打倒美的这个品牌?依造假事件给美的从重处罚是不为过的,但就此致使其如三鹿那样最后走向破产,可能性不是很大,也是不负责任的。毕竟美的的大多数员工是无辜的。造假事件,也提醒了企业本身,企业的扩张一边能带来了丰富的利润,而另一边监管不力制假售假,会一招不慎导致品牌价值大幅缩水,得不偿失呀。
其二,别忘了对责任人的追究。美的电炖锅公司的相关负责人因管理不善已被停职。但我想,除此之外,美的总公司管理层仍难辞其咎。对公司的惩戒可以适用经济罚,而对负有直接责任的管理者,有必要依刑法执行自由罚,以儆效尤。不然,免不了有后人要再次铤而走险,防止一次行骗成功,就可以赚个盘满钵溢,且轻松逃脱法律的制裁。
其三,监管部门失职亦当问责。职能部门监管的不力也是造假售假得逞的原因之一。防止虚假宣传的关口是如何被轻松突破的?质量技术监督部门为何对一些新的产品没有进行抽样检查,而总是跟在媒体的屁股后面跑?其间的失职之责又当何处?
其四,公众对市场商品的知情权何处安放?如今,在传媒发达的背景下,公众不仅对政府行为有强烈的知情权渴望,对市场商品的质量安全和企业的社会责任也有知情的意愿。而且,知情的意愿已不仅仅停留在看企业广告了。笔者认为,为满足公众的知情权,提升企业的企业社会责任,可以借助工会组织设立独立于企业之外的专门观察员,及时发布企业产品的生产、安全信息,以及企业的社会责任动态。这样,既促使企业注重社会责任,也给产品安全提供一定的保障。当然,对诚实守信有良好社会责任意识的企业,应给其税收等政策上一定的优待;对缺乏企业社会道义的企业予以一定的限制。
最后说一句,我们的企业不要再效仿“三鹿”自杀了!
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