萧山农村居民用户电费批扣率突破90%

　　“马大爷，农村信用合作银行离这里只有200米路，我这就带您过去，协助您完成电费代扣的办理。”这是11月8日上午发生在萧山区临河上电营业厅的一幕，营业员正利用居民前来咨询用电信息的时机积极向其推广金融机构代扣电费。来到临近的农村信用合作银行，在供电营业员的帮助下填好申请表格，5分钟后，马大爷便成为了萧山区第301772户电费代扣居民用户，将该区的电费金融机构代扣业务推广又向前推进了一小步。

　　据了解，目前萧山全区共有用电客户50万余户，其中居民用户约45.6万户，而全区供电营业窗口柜台数量仅为71个。这样的比例在过去不仅为供电营业窗口带去了超载的业务压力，也造成了用户，特别是农村偏远地区用户缴费的不便。为此，萧山供电局自1995年便着手推广电费金融机构代扣业务，并持续16年着力于提高该项业务在农村的覆盖率。

　　1995年，萧山供电局首创 “上门送存折”方式推广银行电费代扣业务，通过与银行协商获得委托授权主动为用户将办理好的存折送到每一村每一户，此举掀开了萧山区步入电费批扣时代的首页。2005年，伴随着萧山供电局电费账务中心的成立，该局又展开了金融机构代扣电费业务推广专项活动，活动特别设计粉红色电费代扣业务办理“温馨提醒”，在全区29个镇、街、场、管委会的工商银行、建设银行、农业银行等5个银行所有支行营业厅以及供电营业厅定点宣传发放，电费批扣业务再次取得突破性进展。2008年，利用邮政储蓄银行萧山支行成立的契机，萧山供电局又依托该银行在农村拥有广阔网络覆盖面的特点，联合其举办了一次大规模电费代扣业务“下乡”推广活动，再一次大幅度提高了电费代扣用户比例。

　　三次大型推广活动和持之以恒的宣传努力之后，截至11月8日，萧山供电局居民用户使用金融机构代扣电费的占比84.3%，其中农村用户代扣用户比例达到了91.09%。这样的结果不仅实现了用户足不出户便可轻松缴费，同时减少了电费回收风险，释放了柜台人力资源压力。

　　据介绍，在金融机构代扣电费之外，萧山供电局目前更为用户开通了轻松缴费的“八车道”。用户还可以通过银行现金代收、供电营业厅柜台缴费、支付宝缴费、POS自助缴费、“一户通缴费”、卡表购电、购买电费充值卡七种方式中的任意一种缴纳电费。（文/萧山供电局 富岑滢）