“您对当前电网基础设施建设怎么看?新一轮农村电网升级改造质量到底如何?电力职工的服务是否满意?营业窗口办事效率是否及时快速?……嗯,这些问题很切合当前‘创先争优’和‘三思三创’,我一定逐条逐项认真填写。”11月1日,宁海县政协委员、宁海县十里红妆展馆馆长何小道高兴地接过了宁波宁海供电局营销部、客服中心有关人员递上的意见征求表,对电力部门上门纳谏找刺表示了赞赏。至此,宁海供电局为全县238名政协委员送上了一份份暖心的意见征求表。
自今年5月26日,宁波电业局副局长毛南平、孙志能到宁海征求市政协委员意见后,宁海供电局就萌生了向县政协委员上门征求意见的想法。10月下旬,随着县行风评议的展开以及群众满意基层站所的创评,该局领导结合国网公司新“三个十条”服务指南,列出了20多条意见征询表,以满意、基本满员、不满意及整改建议制作成二张表格,组织营销、客服、发基三个部门的主要人员亲自将征求表送到县政协委员手中,亲身感染政协委员的考评。
“送上门求意见,我当了三届县政协委员还是第一次碰到,宁海供电局的作风建设,服务意识确实过硬。”浙江卫信生杨药业有限公司老总、县政协委员游坚波很是感动,专门在建议栏写上了“电网建设越来越强,服务意识一年一变样,小草服务遍城乡,企业百姓喜洋洋。”
通过仅一个星期的串门走户,政协委员们实事求是地给予了打分,从回收的238张征求表中,除一条“夏季缺电拖了企业发展”的意见外,基本满意占3%,满意率达到96%,收到合理化建议23条,为今后电网建设和优质服务提供了可靠依据。
“不怕揭羞,敢于亮短,宁海供电局这点做得很好,在创先争优和三思三创中,窗口部门就应该这样做下去,政府放心了,企业百姓的满意度也就高了。”宁海县政协副主席尤玲娟在调研中十分肯定了宁海供电局自行找茬的做法。
为了让电力服务零门槛,敢在百姓中亮相,宁海供电局将不惜花时花力,再次在全县300多名人大代表中开展上门纳谏,主动接受代表们的监督,真正落实国家电网公司“你用电,我用心’的品牌服务理念。(张跃镪 郭珏)
• 中国角型毛巾架行业运营态势与投资潜力研究报告(2018-2023)
• 中国直接挡轴市场深度研究及投资前景分析报告(2021-2023)
• 2018-2023年KTV专用触摸屏市场调研及发展前景分析报告
• 中国回流式高细度粉碎机市场深度调研与发展趋势预测报告(2018-2023)
• 2018-2023年中国原色瓦楞纸行业市场深度研究及发展策略预测报告
• 中国雪白深效精华液市场深度调研及战略研究报告(2018-2023)