“供电部门能多站在客户的角度去开展供电服务工作，我们表示很满意。”9月5日，浙江伦宝金属管业有限公司郑总参加了江山供电局贺村供电所举办的“假如我是一名客户”活动讨论会后发出了自己的感想。
连日来，江山供电局各基层班组纷纷开展了“假如我是一名客户”活动讨论会。该局根采取自己找、群众提、领导点等途径，分别结合自身工作特点，查找出业务流程、制度机制和外部环境等方面存在的供电服务风险并展开讨论，亮出自己的观点和想法，促进全局供电服务水平再上新台阶。
在讨论会上，该局一线班组成员，分别结合自身服务客户过程中遇到的关注话题，就如何加强内部沟通、协调，如何更加有效的深入企业进行指导，如何建立实用性的企业用电手册，解决部分偏远地区、加工业密集的住宅区的低电压等问题，以客户的角度，畅谈了电力企业今后应努力的工作方向和目标。（王刚 姜贤彪）
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