“多亏了电力工人的及时抢修,帮助企业快速解决用电问题,保证了药品质量,使公司免受损失。”7月11日上午,宁海医药药材有限责任公司的郭梓键来到宁波宁海供电局,并送上了一面“电力及时雨,服务送春风”的锦旗,向笔者激动地讲述供电局职工高效服务的事情。
7月4日下午四时左右,由于天气炎热,位于公司旁边的变压器无法承担超负荷工作而被烧坏,引起停电。郭梓键马上打通电力抢修热线,向宁海供电局配电工区的相关负责人说明情况。由于在公司仓库中存放的药品有严格的储藏标准,如果当晚仓库用电无法及时恢复正常,药品的质量得不到保证,将给公司造成起码十万元以上的经济损失,而且也会对药品质量安全配送工作带来不利影响。万一医院紧急需要生物制品,而公司无法及时提供,还将严重影响到病者的生命安全,令人十分着急。
供电局的工作人员在得知情况紧急后,马上行动起来。四点半,当郭梓键到达营业厅时,已经有相关工作人员在前台等待,协助办理相关手续。五点半,他办好手续回到公司,电力维修工人已经同步行动,开始紧急维修工作。经过维修工人的全力维修,公司于晚上八点四十五分左右顺利通电,药品质量基本没有受到影响。
“供电局的工作人员不仅在下班时间提供到位、优质、高效的服务,而且还在短短几小时内就解决了公司的用电问题,真是急我们所急、想我们所想。”郭梓键最后补充道。 (章莹莹)
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