师法戴明 杨格锁业谋求质量与精细化

　　世界著名的质量管理专家戴明（W．Edwards．Deming）认为：质量是一种以最经济的手段，制造出市场上最有用的产品，一旦改进了产品质量，生产率就会自动提高。戴明的这一理论因对世界质量管理发展做出的卓越贡献而享誉全球，当年，最先信奉戴明管理学说的日本企业，诸如丰田、本田等后来都成为了世界一流的大公司。尤其在日本，戴明更是家喻户晓至今，以戴明命名的“戴明品质奖”仍是日本品质管理的最高荣誉，作为质量管理的先驱者，戴明学说对国际质量管理理论和方法始终产生着异常重要的影响。

　　要说起这个今天在企业管理领域鼎鼎大名的美国人戴明，就不得不再说说另外两个同样出名的美国人：科学管理之父——费雷德里克•泰勒（Frederick WTaylor）、质量管理专家约瑟夫•莫西•朱兰（Joseph M.Juran)，这三个人当年在美国最先提出并应用的企业管理理论却是在日本被发扬光大。

　　上个世纪五十年代，擅于学习他人长处的日本人将诞生于美国的管理理论运用到自己的企业里，并让美国人的智慧在日本普及开花，转而回过头来影响全世界。不论是被誉为科学管理之父的泰勒、质量管理专家朱兰和戴明，这些人的精细化管理原理和质量管理思想在日本居然都比在美国本土吃香，日本人把这三个美国人的思想理论用到自己的企业当中，从而在精细化管理和精益生产方面无敌于天下。

　　精细化管理对于一家企业来说，有哪些看得见摸得着的好处呢？日本丰田全日本最早开始实行精细化管理的企业。刚开始的时候，许多美国本土的企业对丰田的这一举动不屑一顾，隔了一段时间之后，丰田的坚持终于有了成果：丰田发现，自从公司按照美国人的理论实行精细化管理后，丰田公司的生产场地可以节约50%，也就是说，相同的生产场地，日本人能把生产的规模翻了一番，套用今天一个时髦的词来说就是“集约化”，而在这种精细化管理下丰田公司得出来的产品一次性质量检验合格率也由原来的60—70%一下子提高到90%以上。这还不是丰田公司得到的全部答案，实施精细化管理之后，丰田公司还发现，企业的员工在劳动强度没有明显增加的情况下，不可思议地将企业的产量提高了100%。

　　丰田的成功一下子也吸引了日本其他的企业倡导和实施精细化管理，在日本，还有一家名为本田的公司也深得戴明管理思想的精髓，这家名叫本田的企业头上却顶着两个耀眼的光环：世界摩托车销售量第一、世界第七大汽车生产商、最赚钱的汽车生产企业之一。本田是日本三大汽车生产商最晚成立的一家，当丰田已经在日本扬名立万的时候，本田还没有出现，但是运用了精细化管理的本田却在没有赶超口号的前提下不声不响地成为了一家受世人尊重的世界500强企业。

　　在中国，有一家立志于未来五年成为中国智能锁具行业第一品牌的民营企业——中山杨格锁业有限公司决心通过效法美国企业和日本企业已经验证过的成果，研习泰勒、朱兰、戴明的理论，对企业施行全方位的精细化管理及变革，以促使公司在生产领域能迅速突围。

　　杨格锁业的总经理杨官贵告诉记者，杨格对自己的生产工厂下力气整顿还是花了一番心思的精力的，所采用的方法也很直接，从世界500强企业——日本本田公司高薪聘请了一位生产管理专家为公司副总，作为公司的生产负责人主攻杨格锁业的产品品质、成本控制及产能。

　　据杨格锁业总经理杨官贵介绍说，目前公司已经导入了新的绩效管理制度，大幅提高员工的工作热情及效率，同时也为杨格的员工带来了多种操作性很强的问题解决方法和措施，在很短的时间内就将生产一线员工的积极性激发起来。 “采购管理、品质管理、生产控制管理，这三大任务都是企业生产领域的核心任务，我们在不愁市场销量的前提下来提升产品品质，就是为了让杨格生产出来的产品能达到行业内最好的产品品质目的，同时通过高效管理降低成本来增强企业的竞争能力，我想，杨格锁业通过一段时间的磨合沉淀以后，杨格的品牌就一定能代表着国内智能锁业最高品质，一定可以实现我们为客户提供最安全、稳定的智能门锁系统提供商这一目标。希望带领员工寻找工作中的问题，以世界500强企业的优秀管理经验与员工共同成长。”

　　“毫无疑问，作为世界500强企业，本田的成功是值得尊重的，我们的企业与本田不是一个级别也不是一个当量的，而且做的产品和所在的领域完全不相同，但是成功的经验，特别是管理企业的方法却是相通的。”杨官贵说：“为了加速发展企业，我出了不少钱到培训机构进行学习，同时也对许多的企业成功进行了考察，结果发现，在日本这个国家里，运用泰勒、朱兰、戴明理论的企业有很多，而且都将这些理论发挥到了极致，这种验证，足以说明，只要我们杨格运用得好，我们也一定能取得成功。”（通讯员 吴雨骏）