宁东供电瞄准目标向国家一类企业进军

　　今天下午从宁东供电局召开的行风监督网暨客户春检座谈会上获悉，这家企业以“不用扬鞭自奋蹄”的姿态，提出新举措、展现新面貌，瞄准目标在“十二五”时期跨入国家一类企业行列。

　　从无到有、从小到大、从弱到强。在一片荒原上成立，至今仅仅7年的宁夏宁东供电局，在宁夏“一号工程”宁东能源化工基地建设中担当起电力先行军的重任，为宁夏GDP、财政收入5年翻番做出了重要贡献。2011年，宁东供电局提出“树新观念、创新思路、定新标准、拓新市场”“十六字”工作思路。他们同时提出，借助社会力量，加强行风建设，提服务水平，促经济发展，推进行风建设优质服务再展新景。

　　局长孟宪国介绍说，2010年，宁东供电局充分发挥服务地方经济建设的职能，及时妥善解决热线报修等8479例用电保障事件，客户投诉处理率、答复率和满意率均为100%，充分展现了宁东供电主动高效的特色服务理念。这一年，宁东建成8座变电站并相继加入电网运行，为新增接入的负荷提供了必备条件，并通过完善的服务体系圆满完成了世博会、全国两会、首届中阿经贸论坛、迎峰度夏等重要保电任务。2011年，宁东供电局将持续塑造“塞上电力、情暖万家”特色品牌，深入推进客户满意度、行风测评、客户投诉三位一体的监督评价体系建设；在供电服务上继续发挥服务优势，围绕“方便、快捷、多元化”服务理念创新服务方式，以最大限度满足客户需求；继续按照二年建设，一年完善、一年提高的工作目标，完成近5万户低压一般工商业等用电采集改造任务，实现客户与用电企业的互利双赢。为早日实现晋级国家一类企业的目标奠定坚实基础。