杭州数小区电费突然暴涨 电力部门回应没有问题

这几天，家住滨江温兴风情苑的翁先生为家中的电费烦恼不已。前几天，1月和2月的电费单来了。一看，要300多元！翁先生一下纳闷了，他和妻子有一个多月都在老家，实际在风情苑住了20天都不到。

　　难道是电表出错了？“不是我们一户人家，风情苑二十几幢楼，每幢楼都有业主碰到了跟我们一样电费超常的事，但又有一些人家是正常的。”翁先生觉得很奇怪。

　　确实，这两天在一些杭州本地论坛上，不少网友都在晒一二月份的电费，大家认为这次电费的确有些不正常。

　　记者昨天对一些小区进行了小范围调查，发现电费超常的现象确有存在。而对于这一现象，杭州电力部门也给出了权威答复。

　　［调查］

　　同一幢楼里，有超常也有正常

　　“峰谷电、阶梯式电价都暂且不谈，用得越多花的越多这话也没错。但我1月上旬妻子生孩子，我们就回老家了，直到2月22日才回来。期间除了电冰箱，其他所有电器都断电的。这两个月只在家住了十几天，无论如何也用不了300多块钱的电吧？而且空调之类的大功率电器就没开过。”家住滨江区温兴风情苑的翁先生，怎么算都算不出个所以然来。

　　但奇怪的是，并不是小区的每户人家都遇上了这事。“风情苑二十几幢楼，每幢楼都有业主碰到了电费超常的事，但又有一些人家是正常的。”翁先生直呼闹不明白。

　　记者随后联系上了温兴风情苑业委会费主任。刚开口问电费的事，费主任连称“知道知道”，“小区QQ群这几天都在谈论这个事。”

　　费主任说，自己家1、2月份的电费也有700多元，但她觉得挺正常。“因为孩子也放假在家，客厅加两个卧室三个空调都开着，还有三台电脑，加上鱼缸、热水器和其他家用电器，我觉得电费虽然高，但还算合理。”

　　“业委会对这事也无能为力，只能把业主反映的情况反馈给电力公司，请他们来查。”费主任说，如果检测出来，电表等一切正常，那么大家应该从自身用电情况来衡量。“像现在大功率电器多，用电量肯定要比以前大，有些人家装的还是中央空调，更加不得了了。另外，一些电器是长时间使用省电，一开一关反而更耗电。”

　　但对于像翁先生这样，不过住了十几天，电费就高达300多元的，费主任也表示不能理解。

　　不少家庭遭遇电费超常现象

　　记者又从杭城不同地段的各个小区了解到，一些居民家庭这两个月的电费较以往确有上涨。

　　滨江风雅钱塘黎先生：平时两月电费300多元，跳到了600多元。期间过年有半个月家里没有人住。

　　濮家新村张小姐：三口人，电费从300多元升到500多元，从未开过空调，过年回老家一周。

　　紫荆家园丁先生：夫妻二人，一般两个月电费270元到290元之间，无峰谷电，不开空调，冰箱24小时开，热水器、电视机、电脑和通常一样使用，且过年一周不在家，除了冰箱开着，其他电器全都拔了插头，电费反而上升到340多元。

　　松木场社区岳小姐：一家三口，峰谷电，热水器、洗衣机等都等到晚上10点后才用，不开空调，偶尔用一台小功率暖风机。1、2月电费550多元，平时只有200元到300元之间。

　　胜利新村徐阿姨：电费涨了一倍，从200多元升到500多元。用电一直很节省。

　　金祝新村汤小姐：夏天七八月经常开空调不过三四百元，这两个月高达400多元，空调没怎么开过。

　　［解疑释惑］

　　多方面原因导致电费有变化

　　不少市民对于1、2月份电费超常的现象难以理解，那么这究竟是怎么一回事？为此，记者咨询了杭州电力部门。

　　焦点一：电费为什么会增加？

　　杭州电力部门回复：杭州市区居民每两个月抄一次电表，时间安排在每月的1日至17日之间。1月份居民总用电量同比基本持平，2月份有相应增长。分析原因——

　　1）受气温影响。去年入冬以来，杭城出现了持续雨雪低温天气，据杭州气象局资料，1月以来，杭州市区平均气温1.4°C，较常年明显偏低，天气寒冷居民家中取暖设备使用时间增加，天冷厨房电热设备耗电也相应增加，相应电量显著增长。

　　2）节日波动影响。2010年春节是2月14日，而2011年春节在2月3日，提前了11天，春节放假对用电量的增长提前到1月中下旬。对居民用户来说，因为1月份抄表电量的实际用电区间在11月下旬到1月上旬，因此节日对用电量的影响主要反映在2月份抄表的居民用户上，因此2月份抄表的居民用户电量有一定的增加。

　　3）自然增长的影响。近年来，绝大部分居民生活质量有所改善，增添了一些家用电器，特别是电饭锅、电茶炉壶等厨房电器使用比较普及，也带动用电水平的稳步提高。

　　4）阶梯电价的影响。目前一户一表居民用户实行的是阶梯电价，对于每户居民用户来说，两个月用电量超过100度至400度的，每度电加价0.03元；超过400度的，每度电加价0.10元。1、2月份用电量超过400度以上的，每度电都加价0.10元，相比电量少的月份电费增加就比较明显。

　　焦点二：智能电表是否有影响？电压是否有增大的情况？

　　杭州电力部门答复：杭州市区去年没有大规模推广智能电表，市区有部分新装用户，使用率在百分之一略多，智能电表与现有的电子表计量原理没有变化。

　　国家对供电是有质量要求并实行监测制度的，国家电监会每个季度都会出具各省市电力公司供电质量的“两率”（供电可靠率、综合电压合格率）指标情况。居民用户的电压大小是由配电站内变压器的变电出线决定的。在用电高峰、低谷之间，用电负荷会有变化，但电压差别不大。

　　焦点三：电费突然增加是不是电表有问题？

　　杭州电力部门答复：一直以来，各供电营业窗口都提供表计校验的业务，对客户提出的校表需求，我们都会在规定的时间内提供校验服务。从1月份到3月4日，杭州市区共受理362户居民用户申请校表，完成抽检320只，其中不合格表计9只，合格率97.19%。近来，有2位客户通过报刊和网络反映电费增长，我们上门进行了解沟通，帮助客户分析了电费增加的原因，取得了共识。

　　电费是如何计算的？

　　浙江省从2004年8月1日抄见电量起，开始实施阶梯式电价。一户一表居民用户，月用电量低于50度部分，电价不调整；51—200度部分，电价上调0.03元/度；超过200度部分，电价上调0.10元/度。

　　而峰谷电用户，晚上10点到第二天早上8点，实行谷电，电价是0.288元/度；早上8点到晚上10点，实行峰电，电价是0.568元/度。

　　那每家每户的电价是怎么计算出来的呢？

　　例：“一户一表”用户，未申请峰谷价，电表两月一抄。假设当月的抄见总电量为350度，则电费应该这么算：

　　基本部分：350度×0.538元/度=188.3元

　　100—400度之间的调价部分(双月基数乘二)：(350－100)度×0.03元/度=7.5元

　　合计电费：188.3元+7.5元=195.8元

　　如果你家已经申请了峰谷电价，单月抄表。那么假设当月抄见电量为285度，其中峰电量150度，谷电量为135度，那么该用户当月的电费就是：

　　基本部分：150度×0.568元/度+135度×0.288元/度=124.08元

　　50—200度之间的调价部分：(200－50)度×0.03元/度=4.5元

　　200度以上调价部分：(285－200)度×0.1元/度=8.5元

　　合计电费：124.08+4.5+8.5=137.08元

　　如果你家已经申请了峰谷电价，但双月抄表。那么假设当月其抄见电量为1060度，其中峰电量660度，谷电量400度，那么这一家子又该缴多少电费呢？

　　基本部分：660度×0.568元/度+400度×0.288元/度=490.08元

　　100—400度之间的调价部分(双月基数乘二)：(400－100) 度×0.03元/度=9元

　　400度以上调价部分(双月基数乘二)：(1060－400)度×0.1元/度=66元

　　合计电费：490.08元+9元+66元=565.08元

　　杭州电力部门提醒，如果市民对电费有疑问或者对电表有疑问，可以到就近的供电营业厅申请电表校验或者拨打95598热线咨询。如果对校验结果还有异议的，我们可以协助客户委托市技术监督部门进行检测。