电力自助缴费系统覆盖浙江金华城乡

2月11日下午，在浙江金华婺城供电营业厅，从老家过完节回来的湖南人王先生熟练地操作电力自助缴费机，交纳了1月份的160元电费。去年年初，他发现可以在自助缴费机上充值后，就经常顺道来办理。

　　据了解，在外观类似ATM机的自助缴费终端机上，用户只需输入户号，根据电脑提示使用现金便可轻松缴纳电费，全部过程不超过一分钟。同时用户还可通过查询系统对用电情况进行查询，并打印缴费票据等。自助缴费终端机24小时全天候开放，用户可选择最方便的时间缴费。自助服务系统操作简易便捷，除缴费外还有电力法规、用电服务介绍等栏目。用户缴费时，缴费终端收取纸币，面额为1元、2元、5元、10元、20元、50元、100元。由于该系统缴费终端没有找零功能，多余金额将作为下个周期预收电费。

　　“这种缴费方式的好处是不用到银行排队，24小时随时能充值，操作也挺简单的，像银行ATM机一样，很方便，比较适合象我这样的流动人员。”王先生介绍。

　　据了解，虽然金华地区目前90%以上的电力客户通过银行代扣，但仍有部分客户选择到银行缴纳现金或通过支票转账。自助缴费这种辅助缴费方式自推出以来，用户接受度在逐渐增加。现在，越来越多的用户选择使用24小时全天候服务的电费自助缴费终端交纳电费，特别是在承租频繁的义乌、东阳、永康等地区，人口流动性大，迎合了不少用户的需求，被称为“不打烊的电力营业厅”。

　　自2009年4月正式启用以来，金华电业局已在金华地区范围内投放自助缴费端终33台，现在每月收到电费超过300万元。无论城乡，现金缴纳电费的用户都无须再到银行排队缴纳，就近到这些电力自助缴费机上充值即可。

　　其中，义乌市供电局12个供电营业所和电力客户服务中心从上个月开始就全部安装了电费自助终端缴费系统。东阳市供电局去年11月份投入30多万元，新添置6台电费自助缴款机，分布在该市客户服务中心和江南、江北、横店供电营业所。永康市供电局也在今年1月份在西城、江南供电所营业厅配置了两台自助缴费终端机。与此同时，金华地区大部分县市供电局均不同程度地安装了电费自助终端缴费系统。

　　通过自助终端缴费系统缴纳的电费虽然相比庞大的电费量，仍显得十分“小众化”，但其具备的标准化、低成本性、便利性等特点，无疑起到了一种有益补充，使其成为了分流承担基础服务的最佳选择，为用户提供了更加多样化和优质便捷的服务。