黎明重工破碎机售后服务大改制服务客户更精通

　　20世纪50年代，人们对破碎机设备的磨损机理认识有了更进一步的深入，根据破碎机各种部件工作多久后可能存在潜在故障提前进行维护，从而形成了以预防为主的维修理念。这种预防为主的维修理念避免了事后维修的时间延误问题，可以及时对破碎机设备进行操作维护，保证破碎机持续稳定的运行。不过这种预防方式在很大程度上依靠技术人员的经验和破碎机设备本身的质量情况，在具体的把握中很难确定。

　　近三十年来，随着各方面技术的不断进步，尤其计算机科学的飞速发展，在预防为主维修理念的基础上，运用现代管理科学，广泛采用先进的即时测试和诊断手段，逐步形成了以即时为中心的维修理念。河南黎明重工的售后服务部结合研发不对破碎机械维修工作分为三种形式：事后维修、预防维修和即时维修。20世纪初期，破碎机械维修一般是在破碎机发生故障以后才进行的(即事后维修)。它的最大优点是充分利用了破碎机零部件的使用寿命，实现破碎机最大使用效率。但是同时也耽误了大量的施工时间，停机维修造成的工作延误给施工单位带来了诸多不便。

　　即时维修是建立在现代科技发展成果上的新型合理维修方式。随着破碎机产品技术的不断升级，新型的破碎机设备采用最新的科技成果，在现代化的测试仪器检测后投放市场，设备综合使用性能得到了质的提升，以往的传统经验分析已经很难对其使用及损耗情况进行及时的了解，破碎机的操作和维护需要也必须由更新的现代化设备来检测维护，尽量减少主观盲动性。

　　与破碎机使用客户同步的还有广大的破碎机生产厂家，破碎机在检验合格投入使用后厂家会对其建立档案，用于检测设备的使用稳定性，便于后期进行分析，每一台机器都会有使用情况的数据统计。破碎机厂家在此基础上就对破碎机设备实现的及时管理，从破碎机的原始性能到破碎机使用情况，直至最后破碎机的更新换代，都有一整套的检测跟踪数据，在实现对设备的性能检测的同时，协助客户更好使用设备。

　　随着各种现代技术的不断进步，破碎机设备的维护必将成为一个系统的项目，河南黎明重工科技股份有限公司已经将售后服务部已经更名为客户服务中心，名字变更的身后实际上是整个服务理念和服务质量上的本质性改变。这种变被动维修为主动防护的服务方式在以后也必然是设备厂家的必由之路。