“年前,我们这里安装了天然气管道。后来发现管道安装的位置使用很不方便,想要移位,却告知需要交费200多元。”8月25日上午,在湘潭晚报“记者进社区”活动现场,家住湘潭市岳塘区学卫社区的陈希武老人向我们反映,燃气管道安装时不规范,管道移位收费不合理。
用户:被告知移位要收费200元
陈希武老人介绍,他们的燃气管道是今年春节前两天安装的。当时,由于他们不打算在家过年,对燃气的开通也不着急。因此,管道安装时,老人没有考虑太多,安装人员说什么,老人都答应了。
但是,当老人准备开通燃气使用时,却发现燃气安装进户的管道位置很别扭。
原来,管道穿墙后正好接入到老人家的碗柜。而碗柜上面是燃气灶,管道若要接入燃气灶得绕上一个圈。而且,接入口离地面40厘米,如果要使用燃气开关阀门,每次都得深弯腰,这对70多岁的老人来说很不方便。
为了管道移位的问题,老人家的燃气开通推迟了半年。燃气公司的工作人员说,管道移位需另收费200元。
公司:责任在用户,收费很规范
下午,我们来到河西新奥燃气湘潭总部了解情况。
分管投诉的易凡介绍,他们的燃气安装分为两组,一组是整体安装,由新奥燃气的一个合同单位新奥工程公司承担,新奥燃气的工程部负责监督。第二组为零散户安装,为新奥燃气内部公司负责。而陈希武老人家的管道安装是由第一组完成的,由于当时管道安装时的位置经过了老人同意,并且安装也没有违反规定,因此管道移位燃气公司不承担责任。
新奥燃气工程部的赵灿主任说,如果管道安装违反规定,修装管道不收用户一分钱。而责任在用户,若要更改管道路线则需用户自己出钱。
至于管道移位的费用问题,易凡介绍,管道移动的费用是根据改造时所耗的材料费和人工费所决定,完全符合物价标准。
• 中国角型毛巾架行业运营态势与投资潜力研究报告(2018-2023)
• 中国直接挡轴市场深度研究及投资前景分析报告(2021-2023)
• 2018-2023年KTV专用触摸屏市场调研及发展前景分析报告
• 中国回流式高细度粉碎机市场深度调研与发展趋势预测报告(2018-2023)
• 2018-2023年中国原色瓦楞纸行业市场深度研究及发展策略预测报告
• 中国雪白深效精华液市场深度调研及战略研究报告(2018-2023)