虞城县供电公司推行便民服务卡，拓宽服务新渠道

　　“有卡在手，我们解决用电方面的难题就更方便快捷了，供电公司这个举措真不错，想的很周到”。8月10日，当城区东关路一超市营业员接过由虞城县供电公司向她赠送的“便民服务卡”时，她兴奋地对供电所的员工说。

　　长期以来，虞城县供电公司坚持以客户满意为目标，积极探索方便客户、切实提升优质服务水平的有效途径。为了进一步方便客户办理故障报修、业务咨询等用电业务和服务投诉，及时为客户解决用电难题。昨日，该公司向客户推出了“便民服务卡”，将包括总经理在内的所有服务人员的姓名、照片、服务区域、服务电话、服务承诺和投诉举报电话印制成名片式卡片，陆续向全县广大用电客户免费发放。客户有用电难题或需要办理用电业务时，随时都可通过服务卡上提供的信息与供电部门联系，得到供电服务人员的帮助。

　　虞城县供电公司向社会承诺，将为广大用电客户提供环保、节能、优质、可靠的电能，坚持做到“电话叫、电工到”，并提醒广大用户节约用电、安全用电，安装、修理工作找电工。虞城县供电公司推出的“便民服务卡”发到客户手中后，深受广大群众的好评，在供电企业与客户之间架起了“连心桥”。家住刘店乡丁庙村的用户邢威风看到虞城供电公司张贴的服务卡后，感慨地说：“以后家里停电一个电话就能办到，供电公司的服务真的越来越好，这样每个用户都会非常满意。”