金昌供电公司优质服务礼仪培训座无虚席

　　本网讯 通讯员樊润书 王旭春报道 7月18日，金昌供电公司外聘咨询公司专家讲师，为该公司营销一线员工举办了一场精彩纷呈、寓教于乐的优质服务礼仪培训班。本次培训班通过从职场到生活各个细节之处的礼仪阐述，让员工从内心中对服务礼仪有了深刻的认识。受营销工作时间限制，本次培训选择在周末全天进行，营销一线员工均全部参加。

　　据了解，本次培训内容先从生活入手，揭示生活中礼仪的必要性，探讨了一些职工生活中感兴趣的礼仪话题，让职工畅所欲言，营造相互交流的融洽气氛，并积极参与到与讲师的互动当中。主要对职场通用礼仪中的穿着、首饰佩戴、发型要求、坐、立、行等各方面进行讲解，与以往不同的是，除了理论上的讲解外，还有现场模拟，让大家对姿势进行直观上的认知，让职工找出习惯的姿态中的有哪些被格外关注却被自身忽视的细节。最后讲师根据员工岗位分工分别对营业厅业务受理、95598、急修等营销各个岗位进行逐一讲解，强调了服务礼仪的应用艺术。

　　此次培训是金昌公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的重要举措，也是金昌公司加强员工队伍建设的又一妙笔，员工普遍认为此次培训内容充实、形式多样、实例鲜活使员工容易理解、容易记忆并能结合工作实际改善服务质量。