宁都供电公司开展争创供电服务之星劳动竞赛活动

　　为深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”的活动，树立“国家电网”服务品牌，推动内质外形建设。从7月3日至25日，江西宁都县供电公司在公司所属部门、单位开展“真诚服务，岗位创新—争创公司供电‘服务之星’”劳动竞赛活动。

　　据悉，该公司开展此次竞赛主要内容包括：一是基本道德和技能规范、行为举止规范、仪容仪表规范、95598客户服务热线服务规范、现场服务规范、客户产权有偿服务规范和投诉举报处理服务规范；二是服务行为得到客户的普遍赞誉，与服务的客户建立了良好的沟通和联系，开展富有特色的服务，与客户保持长久的理解和协作关系，有典型的服务事迹和服务经验，在其服务的区域具有影响力，无投诉举报等不良记录；三是能够出色完成本职工作，熟知本岗位业务知识，不发生业务差错、违纪行为、安全违章行为，其工作成绩和指标完成情况在单位名列前茅；四是有较强的集体荣誉感，作风扎实，在群众中有一定的影响力和带动力，其敬业精神得到员工的一致认可。

　　据了解，本次开展“服务之星”劳动竞赛选拔采取各部门推荐1名选手参赛参加决赛，竞赛领导小组组织有关专家对各单位推荐的“服务之星”候选人的典型事迹进行点评确定，对获得竞赛前10名的个人授予“宁都县供电公司十佳服务之星”荣誉称号，每人奖励300元，并颁发荣誉证书。

　　为了保证竞赛活动真实、公平、公正，该公司成立公司经理管宁生为竞赛领导小组，及竞赛小组办公室，对竞赛工作统一领导和组织实施。

　　通过开展争创“服务之星”劳动竞赛活动，进一步贯彻落实“创业服务年”措施和员工服务“十个不准”，努力践行供电服务“十项承诺”，进一步增强员工服务意识，全面提高供电服务水平，树立“国网公司”服务品牌，充分展示供电企业的良好形象，加快推进“一强三优”现代公司建设。