企业失败的原因各有不同,但企业的成功却一定有着许多相同的因素,比如积极承担企业社会责任。
远东控股集团有限公司就是这样一家成功的企业。自创办以来,远东一直坚持“全心全意为客户服务”的宗旨,把客户、员工、股东、政府和社会满意作为企业永恒的追求目标,致力于成为世界一流企业。
去年年初的时候,远东控股董事局主席蒋锡培获得“2008央视经济年度人物奖”,其获奖理由是:“一个用责任称量财富的企业家。十年来,他最关心的不是电缆铺了多远,而是连通了多少残疾人的心灵。”
之后,蒋锡培先生曾在多个重要场合提出“不坚持绿色发展战略就是死路一条”、“履行企业社会责任要成为企业的自觉行为”、“企业应持续承担社会责任”等观点,反复强调企业家的社会责任,并继续引领远东控股,在中国甚至世界经济舞台上发挥着越来越大的影响力。
在2010年新年到来之际,记者围绕“企业社会责任”这个话题请教了蒋锡培先生。
记者:积极承担社会责任,已经成为众多企业家的共识,但能否真正落实又是一回事。您认为有社会责任感的企业家应如何把这个共识落到实处?
蒋锡培:履行企业社会责任应成为企业的自觉行为,不管是要求不要求、监督不监督,对社会有利的事情要多做、对员工有利的事情要多做。怎样使得你的客户、你的员工能够得到更好的价值体现,能够得到回报,是做企业的根本。远东刚开始的时候可能也没有想到这些,只是想自己能不能把企业做成功。后来对此慢慢地有了些认识和实践。
事实上在16年前我们就提出了“和”的价值观和“灵”的方法论。所谓“和”就是和谐、和睦、和气,人与人要“和”,人与社会要“和”,人与环境更要“和”。没有“和”,个人与企业、企业与企业、企业与社会,便无法良性共生,最后肯定是很难生存和发展的。所谓“灵”,我们的企业是民营企业,与生俱来就充满着市场竞争,没有后台,没有靠山,全靠市场精神,要灵活善变。“灵”的理念能够使企业长期发展,没有“灵”,则无法把握机遇,无法让企业不断长大,并达到最大限度的“和”。
我们强调企业与社会的“和”,也就包含了对社会责任的担当。
记者:企业活动就是要追求利润最大化,向社会提供产品和服务。有人说,等我赚了钱,我自然会承担社会责任;还有人说,承担社会责任是大企业的事情,小企业就不用考虑了。那么,积极承担社会责任,会不会成为企业的额外负担?企业应该如何处理自身经营和承担社会责任之间的关系?
蒋锡培:做企业,首先肯定是要保证自身的发展的。你的企业一定要发展好,一定要成为一个持续盈利的公司。如果没有盈利,你这个企业就没有存在的价值,甚至对社会还有副作用,怎么谈社会责任呢?做好企业才有帮助人的更大力量。
但是,也不能说一定要等我赚大钱了、企业做大了再来承担责任,而是要在企业发展的同时多做好事、多做善事。创造财富和多做好事应该是并行不悖的。一个没有社会责任意识的企业,应该是做不大的。
可以说,勇于承担社会责任已经成为所有有担当的民营企业的自觉行动,而不分企业的大小。
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