人们之所以对功能性的产品产生质疑,很大程度上是因为其科技性难以让人直接触碰,很多功能性被夸大其词,造成消费者对这个行业缺乏信赖感。
科技功能由内而外
许多专家认为,功能性家纺本身具有的高科技含量和高附加值是我国家纺行业的一个新的理论增长点,但能否成为实实在在的增长点,要看能否赢得消费者的理解、信任、信赖。也就是说在功能性家纺产品的销售中,如何将产品的功能性完美地展示给顾客,如何由功能性的“无感”转变为能够展示功能性给顾客“有感”,这一点尤其重要。
在江苏全球康的展厅,记者亲自体验了全球康功能产品“看得见、摸得着”的功能。
全球康技术人员向记者展示了一款床垫的八大功能:远红外、负离子、生物磁、防电磁波辐射、美国杜邦防螨、专利防霉、抗菌、VC元素。这是迄今为止中国家纺功能最全的环保床垫。
在展示床垫生物磁效果时,其磁力效果让人咋舌:一款指南针离床垫一米多高仍将磁针牢牢吸引着偏离方向,磁场效果显而易见。
在展示防螨效果时,一个简易的水杯测试,就让人叹为观止。将防螨面料罩在水杯上,在水压下竟然滴水不漏,而用气体充气,却冒起水泡。这说明面料本身透气而不渗水,能够将螨虫屏蔽在外。
可以肯定的是,为了突围市场,全球康在功能领域可谓用心良苦。全球康功能纺织品有限公司总经理姜国平喜欢用数据说话,在产品的标注中,他要求远红外产品作用于人体产生的温热增加量不应低于50%、磁体织物磁感强度应为40MT~110MT等。准确的数值和严格的标准确保了消费者对全球康产品的放心,同时保证了他们对品牌的忠实度。
“功能性家纺的营销有几个关键之处:一是概念真做,二是真实而来,三是临摹参照,四是品格营销。”姜国平吐字简洁但却意味隽永。
很多人看来,他的话有许多矛盾之处,但正是这种“养生学”的辨证理论,带领着全球康不断攻占功能性家纺的市场高地。
姜国平提出的“生态健康睡眠”理论正在成为行业学习的摹本。他强调,当前公司决策层必须清醒地意识到,功能性床品不是疗效药,不能包治百病只能保健预防。很多企业因为利益的驱动而放弃操守,导致其名躁一时便销声匿迹。让姜国平骄傲的是,目前他已运用特许加盟连锁方式,打造了一支职业化的健康服务大军。
终端服务成为全球康公司能够在金融危机中赢利的重要筹码。
关爱健康追加投资
针对全球性的金融经济困局,姜国平认为:“当前的国际金融危机对我国一些家纺企业生产经营造成了比较严重的影响,原先我们看不到的一些困难开始浮出水面,一些问题纷纷暴露出来。从这方面来看,危机给我们提供了审视自身发展方向和发展模式的良好契机,提供了我们在经济繁荣时所无法看到的另一种商机。”
在姜国平看来,经济不景气的情况下,人们会更加关注自己的健康,“不生病”是很多人的最低要求。人们会在某些方面捂紧腰包,但在健康方面,则会追加投资。
此外,由于功能性家纺行业的目标群体主要集中于中老年人和女性,这两类人群的经济压力较小,消费信心影响最小,同时他们的消费意识非常强烈,手持的储蓄多,消费信心和消费力也更强。
在这样的环境下,功能性纺织品已经向刚性需求迈出了一大步。当前,国家拉动经济的重大举措便是拉动内需,而拉动内需的最好办法便是加大营销力度,企业营销做好了,便能进一步促进人才就业,强化消费信心,实现经济增长的良性循环。
“要将危机变为商机,需要的是智慧和勇气。” 姜国平提出了两点建议,“第一,要将消费者的利益放在首位。市场是消费者的市场,企业只有将消费者的利益放在首位,才能赢得消费者的信赖,在生产经营中获取长远的、稳定的经济效益。在危机面前,企业要舍得投入人力、物力和财力,维护消费者的权益,决不能因为眼前的短期利益而影响企业发展的长远大计。第二,要树立全局意识。有的危机可能出现在局部,但危机的影响则是全局性的,因此在危机处理中要有全局观念,树立大局意识,要懂得从整体的角度去考虑问题和解决问题。”
据其预测,今后,在家纺企业的发展进程中,这些危机可能常常会突如其来,如果处理不好,就会使企业蒙受重大的损失,甚至使企业在危机中垮掉。如果处理得好,就能化险为夷,把损失降到最低限度,甚至还能将危机转变为商机,增强企业的竞争力。
“一个企业遇到危机的时候能不能将其化解,并转变为商机,这是体现一个企业是否成熟、是否具有战略眼光的重要标志之一。” 姜国平把企业抵抗风险的能力提高到关系企业发展的高度。
“全球康公司的宗旨是推动行业新功能的开发和产业化进程,把保健品的概念和产品引入纺织品中来,将两者结合在一起,促进功能性家纺更健康地发展。” 姜国平说。
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