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衣架和衣钩朝向哪边挂?(图)

中国市场调查网  时间:11/01/2012 13:24:40   来源:纺织联盟

  【情景再现】

  某成熟女装品牌在全国有100多家店铺,都以自营店为主,公司有陈列部和一套陈列标准,其中有一条尤为重要:侧挂的衣架正面朝向旁边的点挂。并且,陈列部的每一位陈列师做店铺培训时,都会灌输这一观点。

  有一次,陈列师巡店时发现一个问题,一杆侧挂里面大约有15件货品,其中一半是朝左的,另一半是朝右的,陈列师问店长:“这是怎么回事?”

  店长说:“我也没办法,你们规定侧挂要朝向点挂的,这杆侧挂两边都是点挂,我只好平分朝一个点挂了,不然你让我到底朝向哪个方向点挂呢?”

  原来这面墙的构造是这样的:侧挂1-点挂2-侧挂3-点挂4-侧挂5,依据侧挂要朝向点挂的规定,店长将侧挂3里的一半货品朝点挂2,另一半朝点挂4,如此一来,就出现了上面的情况。

  我问那位陈列师:“为什么要规定侧挂朝向点挂呢?”

  陈列师回答:“公司规定的,况且我们以前的公司都是这么安排的,点挂在右就朝右,点挂在左就朝左。总不可能背朝点挂吧?”

  陈列师反问:“如果不朝着点挂,那你说朝哪儿呢?”  

  【问题诊断】

  凭点挂的位置就一概而论决定侧挂的朝向,这显然是不正确的。绝大部分中国人都习惯向右行走。右手拨拉侧挂里的衣服,右手取下来衣服。那么,最方便顾客的衣架朝向的方式应该是朝“左”的,如图1:
  
  或许有些人会说,这样右半场的墙面直接朝着顾客了,需要反过来面朝顾客才好。但实际上,顾客能看到的正面也仅仅只有一件衣服而已。而且,就算看到这一件衣服的正面了,顾客取下来看时,还需要左手帮忙,仍然不是很方便。为了一件衣服“露个脸”,让整杆货拿取都不方便,是得不偿失的。
  
  更何况,并不是顾客看到越多的正面就越好。想想看,满面墙都做正挂的情况出现几率有多大? 当然批发店除外,所以,让顾客看到正面的数量是有限的。
  
  可能也有人认为 :“那我就第一件朝前面,其他整杆货都朝‘左’,不就行了吗?”这样的例子确实存在,但操作过程中会暴露弊端,例如有些导购觉得这件衣服需搭配一些款式,于是她会把后面的货品也调几件过来。久而久之,很多货杆都是两面朝向的,而且有一件,有两件的,有三件的,有五件的,让顾客也无所适从。
  
  当然有人会问,那商场柜台右边的侧挂就在商场商道门口,总不能把背面朝外面吧?而我要问的是,品牌在进行店铺设计时,一定要把侧挂杵在通道口吗?
  
  如果店铺已经成这样了,就尝试把这一杆或一面墙朝向门口的方式吧。如图2。
  
  至于衣钩的朝向,则呈现“ ?”号形即可,这样符合绝大多数顾客的取挂习惯。  

  【阿福点评】
  判断衣架朝向是否科学,有个最简单的办法,那就是某人站在杆货的面前,往两侧伸开双手,衣架朝向左手方向即可,这就是朝“左”的意思,也是最方便顾客取货的朝向。衣钩则朝向衣架上面品牌LOGO的第一个字母或文字即可。