“顾客在哪里,市场就在哪里,销售也就跟到哪儿”,电子商务发展到今天,正好诠释了这句话。不管你是否承认,电子商务8000亿的销售规模,60%的年增长率,已成为众多厂家无法回避的一个课题。由于电子商务的无空间边界、无时间限制、低运营成本等特点,相对传统销售渠道,无论在规模、便利性、价格等方面具有明显优势,已成为企业不可或缺的销售渠道。对于健身器材行业的发展,电子商务及信息交流已成为趋势,如要更好地走向市场,走向世界,只有抢先获得信息占领市场才能更胜一筹。
然而,纵观目前大多数企业,他们对电子商务的理解以及运营方式仍处在初级阶段,其销售所产生的增量部分,往往是通过对品牌的价格透支,侵占实体终端销量而实现的。长期以往,势必形成两大困惑:其一,原有渠道如何保护?其二,电子商务的售后如何处理?出于应对,厂家可谓绞尽脑汁。例如,对未经授权擅自经营电子商务的代理商处于重罚,更有甚者,为了保护实体终端,以及减少售后麻烦,干脆对电子商务实行抵制……无论是猫捉老鼠,还是严防死守,都无助于市场的发展。
线上与线下之间的矛盾,不是品牌之争,不是产品之争,也不是价格之争,而是渠道关系间的冲突。解决的关键在于整体布局,加之由于健身器材商品体积较大,不仅需要给顾客送货,甚至需要安装售后等服务,其行业的特异性使其在运作电子商务的过程中,会产生很多的困惑。
富友软件凭借着自身对电子商务信息化的理解以及艾亚科技在健身器材行业从业十年的经验,共同为健身器材行业量身定制了一套整体解决方案及配套的信息化系统,通过“线下布点、线上推广、线下配送、线上跟踪、线下维护……”这套攻防兼备的立体模式,即O2O模式,不仅可有效降低运营成本促进销售,实现厂家、代理商、用户三方共赢的局面,同时建立起能够统筹整个行业的第三方售后平台系统。
在这个信息化平台中,我们将为您打通淘宝、拍拍、京东、银泰、当当等众多平台数据接口,通过商品管理、促销活动管理、供应链管理、物流配送、人员绩效考核、客户经营、财务结算、售后服务等管理系统,将您的线上网店和线下分销网络体系有效的贯穿起来,真正做到资源的有效整合。有了系统的支撑,您不用再担心:
·天猫等网店的订单有了,谁来给顾客送货、上门安装服务
·利用渠道进行服务,但渠道服务的动力在哪里
·订单转给渠道,但渠道竟没有商品,伤害了顾客,谁来埋单
·渠道在网上低价售卖,损害了公司形象,该如何规避
·产品需要维护,顾客该找谁
·客户积累了很多,建立如何的策略能吸引他们二次消费
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面对行业竞争一筹莫展时,面对运营压力举步维艰时,一个新的蓝海出现了,谁能审时度势,顺势而为,发现机遇并率先突破,谁就有望横扫市场,当之无愧地成为行业霸主,尤其对那些拥有巨大产能优势的企业来说,更是机会难得。
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